Addetto Front Office (m/w)

Cosa comprendono i tuoi compiti: • Vendita delle camere d'albergo e degli appartamenti, nonché gestione delle richieste di prenotazione per telefono e via e-mail • Corrispondenza con gli ospiti in D/E/F entro 24 ore • Check-in/Check-out e sistemazione degli ospiti • Collegamento tra reception, housekeeping e servizio • Acquisizione di clienti, vendita attiva dell'intero portfolio e assistenza nella manutenzione del database • Assistenza agli ospiti in loco, compresa la prenotazione di ristoranti, l'organizzazione di trasferimenti e attività, l'emissione di skipass • Gestione della cassa, chiusura giornaliera • Persona di contatto per i nostri ospiti per vari servizi • Rispetto degli standard in tutti gli aspetti in base alla ISO 9001 • Ottimizzazione dei processi e rispetto degli standard