Front Office Manager 100%

Front Office Manager: Gestione Benvenuti nel quartiere di Zurigo con il più lungo affaccio sul lago. Nel cuore del Seefeld, circondato dalla vita cittadina e da parchi verdi, il 4*Superior Boutique-Hotel Seefeld è un luogo di lavoro centrale che offre molto spazio per lo sviluppo personale e le proprie idee. Viaggiatori privati e d'affari, così come numerosi ospiti abituali da tutto il mondo, pernottano qui nelle 65 camere, soggiornano nella Café Bar FLOR -- il <<salotto nel Seefeld>> -- sulla terrazza o si riuniscono nella sala meeting. Ispirato dal vicinato, l'hotel entusiasma con numerose storie e particolarità. Il nostro team si occupa di esperienze uniche e soggiorni indimenticabili.|Sorell Boutique-Hotel Seefeld Percentuale 100 Il nostro menù di compiti <br /> • Direzione e organizzazione della reception • Accoglienza, cura e congedo degli ospiti dell'hotel • Check-in e check-out degli ospiti dell'hotel • Vendita attiva delle camere e gestione dei portali di prenotazione con tariffe delle camere ottimali • Esecuzione di una gestione professionale dei reclami • Gestione delle prenotazioni e cura delle schede degli ospiti • Garanzia di una comunicazione interdepartimentale e ottimizzazione continua dei processi • Preparazione delle chiusure giornaliere, gestione delle commissioni, elaborazione dei debiti, estratti conto delle carte di credito, registrazione delle entrate in contanti • Svolgimento di vari compiti amministrativi • Garanzia e implementazione dei <<Sorell Standards>>, delle linee guida sull'igiene e sulla sicurezza sul lavoro • Collaborazione nel yield management e nella preparazione del budget • Pianificazione, formazione, direzione e qualificazione dei collaboratori • Promozione della formazione del team e lo sviluppo dei collaboratori • Esecuzione di briefing e debriefing e partecipazione a riunioni di team e di quadri • Collaborazione al reclutamento di nuovi collaboratori <br /> La tua ricetta per il successo <br /> • Formazione di base come impiegata/o di commercio AFC Hotel-Gastro-Turismo • Diploma di scuola alberghiera completato è un vantaggio • 5 anni di esperienza professionale nella gastronomia / alberghiera • 2 anni di esperienza nella direzione • Solide conoscenze nella gestione d'ufficio e basi della contabilità • Marcata orientamento all'ospite • Ottime conoscenze informatiche in MS-Office (Word, Excel ecc.) • Tedesco impeccabile e ottima conoscenza orale e scritta dell'inglese. Conoscenza del francese è un vantaggio • Conoscenze applicative in PMS come Protel, Fidelio o Opera • Capacità di lavorare in team • Mentalità agile e innovativa • Orientamento ai risultati e leadership <br />