Front Office Manager 100%

Front Office Manager:

Betrieb

Willkommen im Zürcher Quartier mit dem längsten Seeanstoss. Mitten im Seefeld, umrahmt von Stadtleben und begrünten Parks, ist das 4\*Superior Boutique-Hotel Seefeld ein zentraler Arbeitsort, der viel Raum für persönliche Entwicklung und eigene Ideen bietet. Privat- und Businessreisende sowie zahlreiche Stammgäste aus aller Welt übernachten hier in den 65 Zimmern, verweilen in der Café Bar FLOR -- dem \<\<Wohnzimmer im Seefeld\>\> -- und aufder Terrasse oder tagen im Meetingraum. Inspiriert von der Nachbarschaft, begeistert das Hotel mit zahlreichen Geschichten und Besonderheiten. Unser Team kümmert sich um einmalige Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte.\|Sorell Boutique-Hotel Seefeld

Pensum

100

Unser Aufgabenmenü

<br />

• Führung und Organisation der Réception
• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
• Check-in und Check-out der Hotelgäste
• Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
• Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
• Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien
• Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung
• Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
• Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
• Sicherstellung und Umsetzung der \<\<Sorell Standards\>\>, Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
• Mithilfe im Yieldmanagement sowie in der Budgetherstellung
• Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden
• Förderung der Teambildung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings
• Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden

<br />

Dein Erfolgsrezept

<br />

• Grundausbildung als Kauffrau:mann EFZ Hotel-Gastro-Tourismus
• Abgeschlossene Hotelfachschule von Vorteil
• 5 Jahre Berufserfahrung in der Gastronomie / Hotellerie
• 2 Jahre Führungserfahrung
• Solide Kenntnisse im Büromanagement und Grundlagen der Buchhaltung
• Ausgeprägte Gästeorientierung
• Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
• Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse. Französichkenntnisse zum Vorteil
• Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera
• Teamfähigkeit
• Agiles und innovatives Mindset
• Zielorientierung und Leadership

<br />