Front Office Agent (m/w/d), dal luglio 2026 o secondo accordi fino al 30. aprile 2027

I tuoi compiti: • Check-in & Check-out – assicuri uno svolgimento senza intoppi e dai il benvenuto ai nostri ospiti con calore • Assistenza e consulenza personalizzata – sei il punto di riferimento per i nostri ospiti durante tutto il loro soggiorno • Gestione del turno in modo indipendente – assumi la responsabilità e prendi decisioni in autonomia • Diverse attività amministrative – dalla corrispondenza via e-mail alla manutenzione dei dati • Coordinamento e comunicazione tra reparti – collaborazione stretta con Housekeeping, Servizio e Spa • Gestione delle prenotazioni attraverso tutti i canali comuni • Chiusure giornaliere e controllo dei conti di tutti i reparti Il tuo profilo: • Esperienza in una posizione simile nell'ambito alberghiero di alta gamma è un vantaggio • Conoscenze di Opera Cloud sono un plus, ma non sono una condizione necessaria • Ottime conoscenze linguistiche: Tedesco: lingua madre o conoscenze molto buone a livello scritto e parlato Inglese: buone capacità di comunicazione a livello scritto e parlato Francese o altre lingue sono un vantaggio • Senso di responsabilità e iniziativa personale – prendi l'iniziativa, pensi con noi e sei orientato alla soluzione • Capacità di entusiasmarsi e lavorare in team – lavori volentieri con le persone e sei un vero ospite • Talento per l'organizzazione e resistenza allo stress – mantieni la calma anche in situazioni stressanti