Consulente di assistenza clienti e specialista di risoluzione

Compiti: • Consulenza e assistenza ai clienti in loco • Ricezione e registrazione di ordini di riparazione e servizio • Elaborazione e creazione di offerte e stime dei costi • Vendita attiva di servizi di assistenza e manutenzione aggiuntivi • Pianificazione e creazione di ordini di lavoro in officina • Supporto ai clienti per domande tecniche • Fatturazione e gestione amministrativa degli ordini • Consegna dei veicoli riparati ai clienti, compresa la spiegazione dei lavori eseguiti Requisiti: • Formazione completata nel settore automobilistico o in un professione tecnica • Ulteriore formazione commerciale o amministrativa di vantaggio • Piacere nel trattare con i clienti e forte orientamento al servizio • Interesse per i moderni sistemi IT e i processi di lavoro digitali • Lavoro autonomo, affidabile e organizzato • Patente di guida categoria B richiesta • Patenti di guida delle categorie BE, C o CE sono di vantaggio