Conseiller/ère au service client et spécialiste en annulation

Tâches : • Conseil et accompagnement des clients sur place • Réception et saisie des commandes de réparation et de service • Élaboration et création d'offres ainsi que d'estimations de coûts • Vente active de services et de maintenance supplémentaires • Planification et création de commandes d'atelier • Soutien aux clients pour des questions techniques • Facturation et traitement administratif des commandes • Remise des véhicules réparés aux clients, y compris l'explication des travaux effectués Exigences : • Formation complète dans l'industrie automobile ou dans un métier technique • Formation commerciale ou administrative supplémentaire est un avantage • Plaisir de travailler avec les clients et orientation vers le service • Intérêt pour les systèmes IT modernes et les processus de travail numériques • Méthode de travail autonome, fiable et organisée • Permis de conduire de catégorie B requis • Permis de conduire des catégories BE, C ou CE sont un avantage