CRM Application Owner (w/m/d) 60%-80%

CRM Application Owner (w/m/d) 60%-80% # • Villars-sur-Glâne • Verfora AG • Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) • Kundendienst / Support *Vuoi essere il fulcro centrale del nostro CRM e contribuire attivamente alla sviluppo di Microsoft Dynamics?* In questo affascinante ruolo di progetto, ricoprirai un ruolo chiave all'interno dell'ambiente CRM di VERFORA. In qualità di interfaccia tra business, IT e partner esterni, garantirai un'operazione senza problemi, promuoverai gli sviluppi e sarai il primo punto di contatto per tutti gli argomenti relativi al CRM, come troubleshooter, coordinatore e specialista CRM. Ciò che puoi realizzare ## • Sei responsabile dell'operazione, del supporto (1st e 2nd Level) e dello sviluppo di Microsoft Dynamics CRM • Sei il punto di contatto per gli argomenti relativi al CRM e coordini la collaborazione con i reparti, l'IT e i partner esterni • Analizzi le esigenze, priorizzi le ottimizzazioni e accompagni l'attuazione di nuove funzionalità • Pianifichi test e formazioni e supporti gli utenti con domande relative al CRM • Garantisci la qualità dei dati e supporti la manutenzione e la pulizia dei dati master • Documenti i processi e lavori attivamente nei progetti di CRM e digitalizzazione Ciò che porti con te ## • Esperienza in una funzione CRM comparabile • Ottime conoscenze dei sistemi CRM, ideale Microsoft Dynamics 365 • Certificazioni Microsoft (Dynamics 365 Sales e/o Customer Insights) e conoscenze di Power BI sono un vantaggio • Modalità di lavoro strutturata, indipendente e orientata alla soluzione • Piacere per i compiti operativi e per lo sviluppo di processi e sistemi • Forza comunicativa e piacere per la collaborazione con gruppi di interesse interni ed esterni • Ottime conoscenze di tedesco e buone conoscenze di francese Ciò che ti offriamo ## 5 settimane di ferie, con la possibilità di acquistare fino a 10 giorni di ferie aggiuntivi o di prendere un congedo non retribuito Cassa pensione con ripartizione dei contributi vantaggiosa - circa 2/3 sono coperti da noi Diversi sconti nelle nostre farmacie e in altre marche di alta qualità Ampliamento delle competenze attraverso formazioni e sviluppi interni finanziati e supportati, nonché possibilità di sviluppo interno Ambiente familiare con 16 settimane di congedo di maternità (100% dello stipendio) e 20 giorni di congedo di paternità (100% dello stipendio), nonché partecipazione al fondo per i bambini Azioni nominative a prezzi vantaggiosi - non solo impegnati professionalmente per Galenica, ma anche investire Lavoro mobile e flessibile in accordo con il team Scopri di più sui benefici