Front Office Manager (m/w/d) 100% per sofort

Per il nostro cliente stiamo cercando un/a Front Office Manager m/w 100% Talento organizzativo incontra ospitalità -- una posizione chiave con responsabilità, opportunità di sviluppo e ampio margine di manovra nella gestione quotidiana dell'hotel. I vostri compiti • Responsabilità per il corretto svolgimento del Front Office e garanzia di un'esperienza professionale per gli ospiti • Collaborazione operativa alla reception e supporto del team nella gestione quotidiana • Leadership, motivazione e guida tecnica del team del Front Office • Creazione di turni di lavoro e organizzazione del personale quotidiano • Introduzione, formazione e supporto dei nuovi dipendenti durante il periodo di formazione • Gestione delle richieste degli ospiti, reclami e desideri individuali • Stretta collaborazione con i reparti Housekeeping, Reservation, Tecnica e Food \& Beverage • Controllo e rispetto degli standard di qualità e ottimizzazione dei processi interni • Lavori amministrativi e servizi di ufficio al di fuori degli orari operativi • Assunzione di turni di mattina, sera e, se necessario, turni di vacanza e servizio di notte Il vostro profilo • Formazione completata nel settore alberghiero o commerciale con esperienza alla reception dell'hotel • Esperienza lavorativa pluriennale nel Front Office, idealmente con già una prima esperienza di leadership • Lavoro autonomo, strutturato e orientato alla soluzione • Alta orientamento al servizio e comportamento professionale • Abilità organizzativa e capacità di mantenere la calma anche in situazioni difficili • Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese, scritta e parlata, ulteriori lingue straniere sono un vantaggio • Buona conoscenza dei software alberghieri più comuni e uso sicuro di MS Office • Disponibilità per turni flessibili nel servizio di mattina, sera e, se necessario, notte I vostri benefici • Posizione di leadership responsabile con compiti vari • Formazione completa di diversi mesi per un ingresso di successo • Ambiente di lavoro moderno con processi chiari e procedure consolidate • Opportunità di sviluppo e formazione attraenti • Ampia autonomia e possibilità di contribuire attivamente a plasmare i processi • Prospettiva a lungo termine in un'attività alberghiera professionale • Ristorazione per dipendenti a prezzi ridotti con pensione completa (CHF 180 al mese) o buono pasto del valore di CHF 9 per giorno lavorativo • Abbigliamento da lavoro fornito Condizioni di assunzione • Orario di lavoro: 100% • Inizio: Immediato o da concordare • Modello di lavoro: Turni senza ore di camera • Orari di lavoro: • Turno di mattina: 06.30-16.00 • Servizio di ufficio / turno di mezzogiorno • Turno di sera: 13.30-23.15 • In caso di assenze per ferie, assunzione dei turni corrispondenti; si richiedono conoscenze nel servizio di notte Stipendio • Stipendio iniziale: CHF 5'300.-- al mese • Dopo una formazione di successo e una completa assunzione della responsabilità: CHF 5'700.-- al mese