Front Office Manager (m/w/d) 100% per sofort

Pour notre client, nous recherchons un/e Front Office Manager m/w 100% Talent d'organisation rencontre hospitalité -- un poste clé avec responsabilité, possibilités de développement et une grande marge de manœuvre dans l'exploitation quotidienne de l'hôtel. Vos tâches • Responsabilité pour le déroulement sans heurts du Front Office ainsi que l'assurance d'une expérience professionnelle pour les clients • Collaboration opérationnelle à la réception et soutien de l'équipe dans les tâches quotidiennes • Direction, motivation et accompagnement technique de l'équipe du Front Office • Établissement des horaires de travail ainsi que l'organisation de l'utilisation quotidienne du personnel • Introduction, formation et accompagnement de nouveaux collaborateurs pendant la période d'adaptation • Traitement des demandes des clients, des réclamations et des souhaits individuels • Étroite collaboration avec les départements Housekeeping, Réservation, Technique ainsi que Food \& Beverage • Contrôle et respect des normes de qualité ainsi qu'optimisation des processus internes • Tâches administratives et services de bureau en dehors des postes opérationnels • Prise en charge des postes de jour, de soir ainsi que, si nécessaire, des remplacements de vacances et des postes de nuit Votre profil • Formation complète dans l'hôtellerie ou dans le domaine commercial avec expérience à la réception de l'hôtel • Expérience professionnelle de plusieurs années au Front Office, idéalement avec une première expérience de direction • Travail autonome, structuré et axé sur la solution • Haute orientation vers le service ainsi qu'un comportement professionnel • Compétence en organisation et capacité à garder une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes • Très bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit, d'autres langues étrangères sont un atout • Bonne connaissance des logiciels hôteliers courants ainsi que d'une utilisation sûre de MS Office • Disponibilité pour des postes flexibles dans les services de jour, de soir et, si nécessaire, de nuit Vos avantages • Poste de direction responsable avec des tâches variées • Formation complète sur plusieurs mois pour un démarrage réussi • Environnement de travail moderne avec des processus clairs et des flux de travail établis • Possibilités de développement et de formation attrayantes • Grande autonomie ainsi que de l'espace pour participer activement à la conception des processus • Perspective à long terme dans une exploitation hôtelière professionnelle • Restauration pour les employés à prix réduits avec repas complets (CHF 180 par mois) ou bon de repas d'une valeur de CHF 9 par jour de travail • L'uniforme de travail est fourni Conditions d'embauche • Taux d'occupation : 100 % • Date d'entrée : Immédiatement ou après accord • Modèle de travail : Services sans pause • Horaires de travail : • Service de jour : 06h30 à 16h00 • Service de bureau / service de jour • Service de soir : 13h30 à 23h15 • En cas d'absence pour vacances, prise en charge des postes correspondants ; des connaissances en service de nuit sont présumées Salaire • Salaire de départ : CHF 5'300.-- par mois • Après une période d'adaptation réussie et une prise en charge complète de la responsabilité : CHF 5'700.-- par mois