Front Office Manager (m/w/d) 100% per sofort

Für unseren Kunden suchen wir eine/n

Front Office Manager m/w 100%

Organisationstalent trifft Gastfreundschaft -- eine Schlüsselposition mit Verantwortung, Entwicklungsmöglichkeiten und viel Gestaltungsspielraum im täglichen Hotelbetrieb.

Ihre Aufgaben
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front Office sowie Sicherstellung eines professionellen Gästeerlebnisses
• Operative Mitarbeit an der Rezeption und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
• Führung, Motivation und fachliche Begleitung des Front-Office-Teams
• Erstellung von Dienstplänen sowie Organisation des täglichen Personaleinsatzes
• Einführung, Schulung und Begleitung neuer Mitarbeitender während der Einarbeitung
• Bearbeitung von Gästeanliegen, Reklamationen und individuellen Wünschen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Reservation, Technik sowie Food \& Beverage
• Kontrolle und Einhaltung der Qualitätsstandards sowie Optimierung interner Abläufe
• Administrative Arbeiten und Bürodienst ausserhalb der operativen Schichten
• Übernahme von Früh-, Spät- sowie bei Bedarf Ferienvertretungen und Einsätzen im Nachtdienst

Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung an der Hotelrezeption
• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise bereits mit erster Führungserfahrung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie ein professionelles Auftreten
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse gängiger Hotelsoftware sowie sicherer Umgang mit MS Office
• Bereitschaft für flexible Einsätze im Früh-, Spät- und bei Bedarf Nachtdienst

Ihre Benefits
• Verantwortungsvolle Führungsposition mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Umfassende Einarbeitung über mehrere Monate für einen erfolgreichen Einstieg
• Moderne Arbeitsumgebung mit klaren Prozessen und eingespielten Abläufen
• Attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Viel Eigenverantwortung sowie Raum, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Langfristige Perspektive in einem professionellen Hotelbetrieb
• Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung mit Vollverpflegung (CHF 180 pro Monat) oder Essensgutschein im Wert von CHF 9 pro Arbeitstag
• Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt

Anstellungsbedingungen
• Pensum: 100 %
• Eintritt: Sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsmodell: Durchdienste ohne Zimmerstunde

• Arbeitszeiten:
• Frühdienst: 06.30 bis 16.00 Uhr
• Bürodienst / Mitteldienst
• Spätdienst: 13.30 bis 23.15 Uhr
• Bei Ferienabwesenheiten Übernahme der entsprechenden Schichten; Kenntnisse im Nachtdienst werden vorausgesetzt

Lohn
• Einstiegslohn: CHF 5'300.-- pro Monat
• Nach erfolgreicher Einarbeitung und vollständiger Übernahme des Verantwortungsbereichs: CHF 5'700.-- pro Monat