Head of Account Management

Obiettivi e compiti principali: • responsabilità operativa per l'area vendite e assistenza clienti • interlocutore centrale per i clienti esistenti • sviluppo dei clienti attraverso l'assistenza attiva e la cura di relazioni a lungo termine paritarie • sviluppo strategico delle relazioni con i clienti • identificazione delle opportunità di mercato e promozione della crescita sostenibile • comprensione delle esigenze dei clienti e sviluppo di soluzioni adeguate insieme ai reparti specialistici interni (funzione di coordinamento) • ottimizzazione continua dei processi di vendita e garanzia della soddisfazione del cliente • Reporting: gestione dei dati nel CRM inclusi rapporti sulle visite significativi Requisiti: • Formazione: formazione di base tecnica o commerciale con un relativo perfezionamento (ad es. Techniker HF, tecnico commerciale o nel campo dell'ingegneria gestionale) • Competenze professionali/metodologiche: • pluriennale esperienza nelle vendite, idealmente in ambito tecnico • leadership ed esperienza nello sviluppo del team • sviluppo dei clienti e gestione delle vendite • Account Management • Servizio clienti • Compatibilità con le PMI