Head of Account Management
- Anstellung
- Vollzeit
- Ort
- Bern
- Unternehmen
- Xeloba GmbH, Belpstrasse 39, 3007 Bern
- Sprachen
- Deutsch (fliessend), Französisch (Grundkenntnisse), Englisch (Grundkenntnisse)
- Erstmals ausgeschrieben
Ziele und Hauptaufgaben:
- operative Verantwortung für den Bereich Verkauf und Kundenbetreuung
- zentrale Ansprechperson für bestehende Kunden
- Kundenentwicklung durch aktive Betreuung und Pflege langfristiger Beziehungen auf Augenhöhe
- strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
- Marktchancen erkennen und nachhaltiges Wachstum fördern
- Kundenbedürfnisse verstehen und passende Lösungen gemeinsam mit internen Fachbereichen entwickeln (Drehscheibenfunktion)
- Verkaufsprozesse kontinuierlich optimieren und die Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Reporting: Pflege der Daten im CRM inklusive aussagekräftiger Besuchsberichte
Anforderungen:
- Ausbildung: technische oder kaufmännische Grundausbildung mit einer entsprechenden Weiterbildung (z.B. Techniker HF, technischer Kaufmann oder im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen)
- Fach-/Methodenkompetenz:
- mehrjährige Vertriebserfahrung, idealerweise im technischen Umfeld
- Führung und Erfahrung in der Teamentwicklung
- Kundenentwicklung und Vertriebssteuerung
- Account Management
- Kundendienst
- KMU-Kompatibilität
Ausgeschrieben vor 1 Woche