ICT Service Manager*in

ICT Service Manager\*in Posto fisso Stadtspital Zürich Vuoi fare la differenza con il tuo know\-how e supportare in modo sensato i processi medici? Allora non vediamo l'ora di conoscerti! Per rafforzare il nostro team Workplace ICT, cerchiamo con effetto immediato o su accordo una personalità impegnata che, con passione e competenza tecnica, si assicuri che le nostre postazioni di lavoro presso lo Stadtspital Zürich funzionino in modo affidabile e vengano sviluppate in modo significativo. Compiti Sei responsabile dell'esercizio e dello sviluppo relativo alla postazione di lavoro dei nostri collaboratori e costituisci l'interfaccia con i gruppi specialistici e i fornitori Responsabilità per l'esercizio stabile e di alta qualità dei servizi ICT assegnati Analizzi e risolvi autonomamente i guasti alle apparecchiature IT tramite il nostro sistema di ticketing e supporti il nostro supporto in loco Pianifichi e conduci progetti IT di piccole e medie dimensioni, monitorandone in questo ambito l'impegno, i costi e le scadenze Sei il punto di riferimento per gli utenti, i collaboratori di progetto e i partner esterni Esegui analisi dei requisiti aziendali e crei o revisioni le documentazioni di servizio. Collaborazione nei processi di Incident\-, Problem\-, Change\- e Release\-Management\- Sviluppo e ottimizzazione dei processi di Service\-Management\- Profilo Formazione conclusa o studi in ambito informatico, informatica economica o qualifica comparabile Esperienza pluriennale nel ICT Service Management o nell'esercizio IT, idealmente in ambito ospedaliero Buona conoscenza dei processi ITSM secondo ITIL Lavori con precisione, autonomia e ti piace assumerti responsabilità Piacere di collaborare con diversi settori specialistici e partner esterni Marcata orientamento al cliente e al servizio, nonché un metodo di lavoro strutturato Personalità orientata al team e comunicativa con una spiccata capacità di collaborazione attraverso diversi team e unità organizzative Offriamo Vi offriamo più di un semplice lavoro! Il nostro mondo Stadtspital è caratterizzato da una cultura aperta del "tu", da una convivenza semplice e personale e dal necessario pizzico di umorismo nella vita quotidiana. Come team composto da oltre 120 gruppi professionali, ci impegniamo ogni giorno in modi molto diversi per il benessere dei nostri pazienti. Inoltre, beneficerete di condizioni di impiego attraenti e di eccellenti prestazioni sociali della città di Zürich. Su di noi Con oltre 36'000 pazienti ambulatoriali e circa 455'000 pazienti stazionari all'anno, lo Stadtspital Zürich rientra tra le prime 10 strutture ospedaliere. Come moderno ospedale centrale in diverse sedi nella città di Zürich, offriamo l'intera gamma dell'assistenza medica di base, inclusi il pronto soccorso 24 ore su 24 e la medicina intensiva. I nostri 4'500 collaboratori si impegnano ogni giorno con grande dedizione e passione per un'eccellente cura dei pazienti. Interessato? Benvenuto da noi allo Stadtspital - per domande o ulteriori informazioni, il Leiter Workplace Management, Telefono , attende con piacere il tuo contatto. N. di riferimento: 51004 jpidbdbeaaajm jit0730jm jiy26jm