ICT Service Manager*in

ICT Service Manager\*in
Dauerstelle
Stadtspital Zürich
Du willst mit Deinem Know\-how etwas bewegen und medizinische Prozesse sinnvoll unterstützen? Dann freuen wir uns auf Dich!
Zur Verstärkung unseres Workplace ICT\-Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit, die mit Herzblut und technischem Verständnis dafür sorgt, dass unsere Arbeitsplätze im Stadtspital Zürich zuverlässig funktionieren und sinnvoll weiterentwickelt werden.
Aufgaben
Du bist zuständig für den Betrieb und die Weiterentwicklung rund um den Arbeitsplatz unserer Mitarbeitenden zuständig und bildest die Schnittstelle zu den Fachgruppen und den Lieferanten
Verantwortung für den stabilen und qualitativ hochwertigen Betrieb der zugewiesenen ICT\-Services
Du analysierst und löst selbstständig Störungen an IT?Equipment über unser Ticketsystem und unterstützt unseren Vor?Ort?Support
Du planst und führst kleinere bis mittlere IT\-Projekte, überwachst darin die entsprechenden Aufwände, Kosten und Termine
Du bist Ansprechperson für die Anwender, die Projektmitarbeitende wie auch für die externen Partner
Du führst Analysen von Business Anforderungen durch und erstellst bzw. überarbeitest Service?Dokumentationen.
Mitarbeit bei Incident\-, Problem\-, Change\- und Release\-Management\-Prozessen
Weiterentwicklung und Optimierung der Service\-Management\-Prozesse
Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im ICT Service Management oder IT\-Betrieb, idealerweise im Spitalumfeld
Gute Kenntnisse von ITSM\-Prozessen nach ITIL
Du arbeitest genau, selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung
Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und externen Partnern
Ausgeprägte Kunden\- und Serviceorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise
Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Fähigkeit zur Zusammenarbeit über verschiedene Teams und Organisationseinheiten hinweg
Wir bieten
Wir bieten Ihnen mehr als nur einen Job! Unsere Stadtspital\-Welt ist geprägt von einer offenen Du\-Kultur, einem unkomplizierten, persönlichen Miteinander und der nötigen Prise Humor im Alltag. Als Team aus über 120 Berufsgruppen setzen wir uns täglich auf ganz unterschiedliche Weise für das Wohl unserer Patient\*innen ein. Darüber hinaus profitieren Sie von attraktiven Anstellungsbedingungen und ausgezeichneten Sozialleistungen der Stadt Zürich.
Über uns
Das Stadtspital Zürich zählt mit über 36'000 stationären und rund 455'000 ambulanten Patient\*innen pro Jahr zu den Top 10 der Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten in der Stadt Zürich bieten wir die gesamte Bandbreite der medizinischen Grundversorgung, inklusive 24\-Stunden\-Notfall und Intensivmedizin an. Unsere 4'500 Mitarbeitenden setzen sich täglich mit viel Engagement und Herzblut für eine exzellente Patientenversorgung ein.
Interessiert?
Herzlich willkommen bei uns im Stadtspital \- für Fragen oder weitere Informationen freut sich , Leiter Workplace Management, Telefon , über deine Kontaktaufnahme.
Referenz\-Nr.: 51004 jpidbdbeaaajm jit0730jm jiy26jm