ICT Service Manager*in

ICT Service Manager\*in Poste fixe Stadtspital Zürich Tu veux faire bouger les choses avec ton know-how et soutenir utilement les processus médicaux ? Alors nous nous réjouissons de te rencontrer ! Pour renforcer notre équipe Workplace ICT, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personnalité engagée qui, avec passion et compréhension technique, veille à ce que nos postes de travail au Stadtspital Zürich fonctionnent de manière fiable et soient développés de manière pertinente. Tâches Tu es responsable de l'exploitation et du développement lié au poste de travail de nos collaborateurs et tu formes l'interface avec les groupes spécialisés et les fournisseurs Responsabilité pour l'exploitation stable et de haute qualité des services ICT assignés Tu analyses et résous de manière autonome les perturbations sur l'équipement IT via notre système de tickets et soutiens notre support sur place Tu planifies et mènes des projets IT de petite à moyenne envergure, en surveillant dans ce cadre les efforts, les coûts et les délais correspondants Tu es la personne de contact pour les utilisateurs, les collaborateurs de projet ainsi que pour les partenaires externes Tu effectues des analyses des exigences métier et crées ou révises des documentations de service. Collaboration aux processus de gestion des incidents, des problèmes, des changements et des versions (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management-Prozessen) Développement et optimisation des processus de gestion de service Profil Formation terminée ou études dans le domaine de l'informatique, de l'informatique de gestion ou une qualification comparable Plusieurs années d'expérience dans le gestion des services ICT ou l'exploitation informatique, idéalement dans le milieu hospitalier Bonnes connaissances des processus ITSM selon ITIL Tu travailles avec précision, de manière autonome et aimes prendre des responsabilités Plaisir à collaborer avec différents départements spécialisés et partenaires externes Orientation client et service marquée ainsi qu'une méthode de travail structurée Personnalité orientée vers l'équipe et communicative avec une capacité marquée à collaborer à travers différentes équipes et unités organisationnelles Nous offrons Nous vous offrons plus qu'un simple travail ! Notre monde de Stadtspital est marqué par une culture ouverte du « tu », une convivialité simple et personnelle et la dose nécessaire d'humour au quotidien. En tant qu'équipe composée de plus de 120 groupes de métiers, nous nous engageons chaque jour de manières très différentes pour le bien-être de nos patient*innen. De plus, vous profitez de conditions d'engagement attractives et d'excellentes prestations sociales de la ville de Zürich. À propos de nous Avec plus de 36'000 patients stationnaires et environ 455'000 patients ambulatoires par an, le Stadtspital Zürich compte parmi le top 10 des hôpitaux. En tant qu'hôpital de centre moderne situé sur plusieurs sites dans la ville de Zürich, nous offrons toute la gamme des soins médicaux de base, y compris les urgences 24 heures sur 24 et la médecine intensive. Nos 4'500 collaborateurs s'engagent chaque jour avec beaucoup d'engagement et de passion pour une excellente prise en charge des patients. Intéressé(e) ? Bienvenue chez nous au Stadtspital - pour toute question ou information complémentaire, le Leiter Workplace Management, Téléphone , se réjouit de ton contact. Référence n° : 51004 jpidbdbeaaajm jit0730jm jiy26jm