Collaboratore/trice di progetto 1st Level Support 100% [Ref:2793]

Collaboratore/trice di progetto 1st Level Support (a) 100% [Ref:2793] Freestar-Informatik AG è attiva con successo sul mercato dal 1998. Grazie alla costante crescita e all'espansione delle competenze chiave, Freestar-Informatik AG offre alla sua clientela un portafoglio versatile di servizi e consulenza IT. Per i nostri clienti cerchiamo continuamente specialisti IT e dirigenti. A tal fine, attribuiamo la massima importanza al fatto che i candidati, la clientela e il lavoro si adattino in modo ottimale. Per il nostro cliente cerchiamo da subito o previo accordo una personalità impegnata, responsabile e orientata al team come Collaboratore/trice di progetto 1st Level Support (a) 100% [Ref:2793] I Suoi compiti Assistenza dell'helpdesk e della hotline (First-Level-Support) Inoltro di guasti più complessi al supporto IT competente Risoluzione di guasti telefonicamente tramite supporto remoto e supporto agli utenti nell'uso dei servizi digitali della Confederazione Supporto agli utenti nell'uso dei dispositivi (SmartDevices, Notebook, ecc.) Il Suo profilo Conoscenze IT ed esperienza nel First Level Support, conoscenza della suite ITSM di BMC Remedy un vantaggio Elevata orientazione al servizio e comprensione delle esigenze dei clienti Personalità motivata, impegnata e indipendente con un modo di lavorare orientato al cliente e al team Personalità comunicativa e con forte presenza, con comprensione di questioni complesse e un atteggiamento positivo Ottime conoscenze in tedesco e in almeno un'altra lingua ufficiale a un livello minimo di B2 La Sua opportunità Ambiente di lavoro moderno Compiti vari in un ambiente stimolante Dettagli su questa posizione 02. novembre fino alla fine di dicembre 2026 Luogo di lavoro zona di Berna Rapporto di lavoro temporaneo Posto a tempo pieno 100% jpide4b6c1ajm jit0834jm jiy26jm