Collaborateur:trice de projet 1st Level Support 100% [Ref:2793]

Collaborateur:trice de projet 1st Level Support (a) 100% [Ref:2793] Freestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'extension de ses compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseil en informatique. Pour nos clients, nous recherchons en permanence des spécialistes et des cadres en informatique. Nous attachons une importance maximale à ce que les candidats, la clientèle et le poste correspondent de manière optimale. Pour notre client, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personnalité engagée, responsable et orientée équipe en tant que Collaborateur:trice de projet 1st Level Support (a) 100% [Ref:2793] Vos tâches Assurer le support du helpdesk et de la hotline (First-Level-Support) Transférer les perturbations plus complexes au support informatique compétent Résoudre les perturbations par téléphone via le support à distance et soutenir les utilisateur/trices dans l'utilisation des services numériques de la Confédération Soutenir les utilisateur/trices dans l'utilisation des appareils (SmartDevices, notebooks, etc.) Votre profil Connaissances informatiques et expérience dans le First Level Support, des connaissances de la suite ITSM de BMC Remedy sont un avantage Forte orientation service et compréhension des besoins des clients Personnalité motivée, engagée et autonome avec une méthode de travail orientée client et équipe Personnalité communicative ainsi qu'avec une forte présence, comprenant les faits complexes et dotée d'une attitude positive Très bonnes connaissances en allemand et dans au moins une autre langue officielle au niveau B2 minimum Votre chance Environnement de travail moderne Tâches variées dans un environnement passionnant Détails sur ce poste 02. novembre au 31 décembre 2026 Lieu de travail région de Bern Contrat de travail temporaire Poste à plein temps 100% jpide4b6c1ajm jit0834jm jiy26jm