Projektmitarbeiter:in 1st Level Support 100% [Ref:2793]

Projektmitarbeiter:in 1st Level Support (a) 100% \[Ref:2793\]
Freestar\-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar\-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT\-Dienstleistungs\- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach\- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als
Projektmitarbeiter:in 1st Level Support (a) 100% \[Ref:2793\]
Ihre Aufgaben
Betreuung des Helpdesks und der Hotline (First\-Level\-Support)
Weiterleitung komplexerer Störungen an den zuständigen IT\-Support
Störungen telefonisch via Remote Support beheben und Anwender/\-innen im Umgang mit den digitalen Dienstleistungen des Bundes unterstützen
Unterstützung der Anwender im Umgang mit Geräten (SmartDevices, Notebooks, etc.)
Ihr Profil
IT\-Kenntnisse und Erfahrung im First Level Support, Kenntnisse in der ITSM Suite von BMC Remedy von Vorteil
Hohe Dienstleistungsorientierung und Verständnis für die Kundenbedürfnisse
Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden\- und teamorientierten Arbeitsweise
Kommunikative sowie auftrittsstarke Persönlichkeit mit Verständnis für komplexe Sachverhalte und einer positiven Grundhaltung
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Amtssprache auf mind. B2 Niveau
Ihre Chance
Moderne Arbeitsumgebung
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld
Details zu dieser Stelle
02\. November bis Ende Dezember 2026
Arbeitsort Raum Bern
Temporäres Anstellungsverhältnis
Vollzeitstelle 100% jpide4b6c1ajm jit0834jm jiy26jm