Front Office Supervisor 100%

I vostri compiti: - Sorveglianza e supporto del team Front Office, per garantire un flusso senza intoppi. - Accoglienza degli ospiti: benvenuto e registrazione degli ospiti, assicurazione di un'accoglienza calorosa e professionale. - Gestione e risoluzione delle richieste e reclami degli ospiti in modo efficiente e cordiale. - Collaborazione con altri reparti come Housekeeping e Tecnica, per massimizzare la soddisfazione degli ospiti. - Formazione e addestramento continuo di nuovi dipendenti, per garantire standard di servizio elevati. - Sorveglianza delle transazioni in contanti e dei pagamenti, assicurazione della gestione corretta dei pagamenti. - Supporto nella gestione e conferma delle prenotazioni di camere. - Mantenimento di una comunicazione chiara ed efficace all'interno del team e con gli ospiti. Il vostro profilo: - Formazione professionale completata con successo nel settore alberghiero - Esperienza in una posizione simile nel settore alberghiero di lusso - Ottime conoscenze linguistiche in inglese (C1) e tedesco (minimo B1), ulteriori conoscenze linguistiche sono un vantaggio - Forte consapevolezza della qualità, passione per il lavoro, impegno e flessibilità - Esperienza con OPERA è un vantaggio Cosa vi offriamo - Un ambiente di lavoro piacevole e un luogo di lavoro moderno e attrezzato - Numerose possibilità di sviluppo - Orari di lavoro senza ore di lavoro notturno - Sconto per dipendenti nei nostri ristoranti - Parcheggio gratuito