IT-Supporter:in 1st Level (80-100%)

B+S AG è un'azienda di pianificazione innovativa e orientata al futuro che oggi, con circa 350 collaboratrici e collaboratori impegnati provenienti da discipline differenti, conta tra i principali studi di ingegneria svizzeri. Offriamo servizi completi di pianificazione e ingegneria nei tre settori commerciali impianti di trasporto, aree e edifici e ambiente, energia e acqua, nonché soluzioni singole in circa 30 settori specializzati. Per il rafforzamento del nostro ICT-Management cerchiamo, previo accordo, presso la sede di Bern una:n IT-Supporter:in 1st Level (80-100%) orientata al servizio

Le vostre mansioni

• Primo punto di contatto per richieste IT e segnalazioni di guasti -- garantire rapide soluzioni iniziali
• Ricezione, prioritizzazione ed elaborazione autonoma di casi standard inclusa una documentazione accurata
• Esecuzione delle prime analisi degli errori ed escalation strutturata di casi complessi al 2nd/3rd Level
• Supporto durante i rollout e la configurazione di client/postazioni di lavoro
• Collaborazione in compiti operativi ricorrenti, monitoraggio dei sistemi ed escalation di findings rilevanti per la sicurezza o l'operatività
• Disponibilità a supportare una volta a settimana in loco le nostre sedi di Zürich o Luzern

Il vostro profilo

• Formazione ICT conclusa o qualifica equivalente
• Prima esperienza pratica nel supporto IT un vantaggio
• Solide conoscenze nell'ambiente Client e Workplace (Windows 11, hardware standard, Microsoft 365)
• Conoscenze nella gestione degli utenti e dei diritti, conoscenze di base delle reti nonché esperienza/interesse per gli strumenti di gestione operativa/endpoint sono un plus
• Metodo di lavoro strutturato, prioritizzazione in base all'impatto/urgenza, comunicazione chiara di informazioni tecniche in tedesco
• Elevata orientamento al servizio, pazienza, capacità di lavorare in team
• Patente di guida categoria B

Il vostro futuro datore di lavoro -- [B+S AG](< >)

• Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla valorizzazione
• Modelli flessibili di tempo di lavoro annuale
• Gerarchie piatte e promozione attiva della collaborazione
• Collaborazione basata sulla fiducia in un team motivato

Interessato? Allora invii oggi stesso la sua candidatura digitale a: Sandra Jakob, HR-Leiterin. j4id10403212a j4it0939a j4iy26a