IT-Supporter:in 1st Level (80-100%)

Die B+S AG ist ein innovatives und zukunftsorientiertes Planungsunternehmen und zählt heute mit rund 350 engagierten Mitarbeiter:innen aus verschiedensten Disziplinen zu den führenden Schweizer Ingenieurbüros. Wir bieten umfassende Planer- und Ingenieurdienstleistungen in den drei Geschäftsfeldern Verkehrsanlagen, Areale und Gebäude und Umwelt, Energie und Wasser sowie Einzellösungen in rund 30 Fachgebieten an. Zur Verstärkung unseres ICT-Managements suchen wir nach Vereinbarung am Standort Bern eine:n serviceorientierte:n IT-Supporter:in 1st Level (80--100%) Ihre Aufgaben * Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungsmeldungen -- schnelle Erstlösungen sicherstellen * Entgegennahme, Priorisierung und selbstständige Bearbeitung von Standardfällen inkl. sauberer Dokumentation * Durchführung erster Fehleranalysen und strukturierte Eskalation komplexer Fälle an 2nd/3rd Level * Unterstützung bei Rollouts und Konfiguration von Clients/Arbeitsplätzen * Mitwirkung bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben, Überwachung von Systemen und Eskalation sicherheits- oder betriebsrelevanter Findings * Bereitschaft, einmal pro Woche unsere Standorte Zürich oder Luzern vor Ort zu unterstützen Ihr Profil * Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation * Erste praktische Erfahrung im IT-Support von Vorteil * Solide Kenntnisse im Client- und Workplace-Umfeld (Windows 11, Standard-Hardware, Microsoft 365) * Kenntnisse in Benutzer- und Rechteverwaltung, Basiswissen Netzwerke sowie Erfahrung/Interesse an Tools für Betrieb/Endpoint-Management sind ein Plus * Strukturierte Arbeitsweise, Priorisierung nach Impact/Dringlichkeit, klare Kommunikation technischer Informationen in Deutsch * Hohe Serviceorientierung, Geduld, Teamfähigkeit * Führerschein Kategorie B Ihr zukünftiger Arbeitgeber -- [B+S AG](< >) * Dynamisches, wertschätzendes Arbeitsumfeld * Flexible Jahresarbeitszeitmodelle * Flache Hierarchien und aktive Förderung des Miteinanders * Vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem motivierten Team Interessiert? Dann sende deine digitale Bewerbung noch heute an: Sandra Jakob, HR-Leiterin. j4id10403212a j4it0939a j4iy26a