Responsable des opérations clients (h/f) 100%

• 11 juillet 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Möhlin

Vos tâches

• Traitement des commandes : responsabilité globale pour le traitement conforme aux délais, coûts et qualité du portefeuille clients attribué
• Fonction de pivot : interlocuteur central pour les clients ainsi que point de contact important pour les départements internes
• Finances & planification : élaboration d'offres, recalculs ainsi que prévisions et planifications des ventes
• Données & analyse : création de statistiques, évaluations et KPI spécifiques aux clients ainsi que gestion rigoureuse des données clients
• Assurance qualité : responsabilité de la gestion des réclamations et du contrôle des processus

Nos exigences

• Formation : études FH/BA ou formation commerciale de base avec formation complémentaire appropriée
• Expérience : au moins cinq ans d'expérience professionnelle en gestion de la chaîne d'approvisionnement, service commercial interne ou gestion client - idéalement dans l'industrie pharmaceutique/chimique (environnement GMP)
• État d'esprit : méthode de travail structurée, pensée en réseau, rapidité de compréhension ainsi qu'une mentalité orientée solution « can-do »
• Compétences relationnelles : aisance en communication, esprit d'équipe, fiabilité et grande résistance au stress
• Langues & informatique : allemand et anglais courants (oral/écrit), maîtrise de MS Office et bonnes connaissances ERP (de préférence SAP)

Notre offre

• Une activité responsable et variée dans un environnement dynamique
• Structures d'équipe efficaces : un back-office professionnel vous soutient et vous décharge efficacement dans les tâches administratives quotidiennes
• Un emploi sûr à long terme dans un secteur tourné vers l'avenir et résistant aux crises
• Promotion ciblée de l'autonomie et des possibilités de développement personnel
• Conditions de travail modernes et adaptées à l'époque

Nous attendons avec impatience votre dossier de candidature complet incluant une lettre de motivation ainsi que vos prétentions salariales et date de disponibilité.

Les dossiers des agences de recrutement ne seront pas pris en compte.