Conseiller Hotline Intermédiaires (m/f) 80-100%

VOTRE MISSION ### • Vous effectuez des appels sortants pour l'assurance qualité, demandez les mesures nécessaires et répondez aux demandes des intermédiaires, des conseillers en assurances ainsi que des Sales Managers et des responsables de vente • En tant que premier point de contact, vous soutenez nos intermédiaires et intermédiaires pour toutes les questions dans le domaine de la santé, concernant les commissions et le programme d'offres, et vous assurez un support de premier niveau professionnel • Vous traitez les réclamations entrantes, demandez des prises de position et veillez à un traitement orienté vers des solutions des préoccupations • L'échange régulier par e-mail et par téléphone avec des partenaires internes de différents secteurs fait partie de votre quotidien varié • Par votre engagement, vous apportez une contribution importante à la satisfaction de nos intermédiaires et intermédiaires Vos compétences #### • D'excellentes connaissances de l'italien à l'oral et à l'écrit sont impérativement requises et font de vous le candidat idéal pour ce poste • Vous disposez de connaissances sûres en allemand et communiquez de manière professionnelle et adaptée à l'interlocuteur • La satisfaction du client est votre priorité et vous convainquez par votre mode de travail orienté service • L'esprit d'équipe est une évidence pour vous et vous appréciez la collaboration avec différents interlocuteurs • Vous travaillez de manière autonome, fiable et gardez une vue d'ensemble même dans des situations agitées • Des connaissances dans le domaine de l'assurance maladie complètent idéalement votre profil Votre formation #### • Employé/e de commerce CFC ou une formation équivalente • Une expérience dans le service client, dans le secteur des assurances ou dans une fonction comparable est un avantage Avez-vous éveillé notre intérêt ?  #### • Alors envoyez-nous votre dossier de candidature avec CV       Fonction: Conseiller/-ère Hotline Intermédiaires N02