Réceptionniste polyvalent.e

• 06 juillet 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• anglais (Intermédiaire), français (Courant)
• Avenue de l'Ain 60, 1219 Vernier
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Porté par la Fodac - Fondation pour le développement des arts et de la culture -, Concorde espace culture (ci-après Concorde) est un futur espace culturel au cœur du quartier de Châtelaine à Vernier.

Conçu comme un lieu de rencontre entre art, culture et lien social, ce centre proposera une programmation transdisciplinaire et éclectique au sein d-une infrastructure d-envergure. Ouvert à toutes et tous - publics culturels, artistes, étudiant·es, habitant·es, professionnel·les de la culture et touristes -, ce lieu s-inscrit dans une démarche participative et inclusive.

C-est une aventure ambitieuse ayant pour mission de renforcer le tissu culturel local tout en participant activement à la formation des générations futures, au foisonnement artistique et au rayonnement de Genève. 

Concorde ouvrira ses portes en septembre 2026 dans un espace de 27-000 m² réparti sur quatre bâtiments, comprenant un équipement culturel conséquent, un immeuble de logements mais aussi un hôtel de 46 chambres, un restaurant, une cafétéria, une offre take away ainsi qu-une activité bar et événementielle.

 

VOTRE MISSION

Au sein du pôle Hôtel & Restauration de Concorde, vous êtes le ou la première personne de contact des client·es de l-hôtel, garant·e d-un accueil et d-un service chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour. En complément de vos missions à la réception, vous renforcez ponctuellement les équipes de restauration en salle et au bar.

Le poste est réparti entre un hôtel 3 étoiles de 46 chambres et 5 points de vente restauration : petit-déjeuner, restaurant, cantine staff & étudiants, take away, bar des spectacles.

Réception (mission principale - environ 80%)

• Assurer l-accueil physique et téléphonique des client·es avec professionnalisme et convivialité
• Gérer les opérations de check-in et check-out, ainsi que la facturation et les encaissements
• Traiter les réservations et en garantir la fiabilité et la bonne exécution opérationnelle (PMS)
• Renseigner les client·es sur les prestations de l-hôtel, du restaurant et la programmation culturelle de Concorde
• Gérer les situations délicates ou les réclamations avec discernement et orientation vers le bon interlocuteur si nécessaire
• Assurer le suivi administratif courant lié à la réception (main courante, caisse, correspondance etc)

Restauration - salle & bar (mission complémentaire - environ 20%)

• Participer au service en salle (mise en place, accueil, prise de commande, service) lors des shifts de renfort
• Préparer et servir les boissons au bar, notamment lors des événements du bar des spectacles
• Veiller à la satisfaction des client·es et assurer un service aimable et de qualité

 

VOTRE PROFIL

Formation & expérience

• Formation en hôtellerie-restauration (CFC, école hôtelière ou équivalent reconnu en Suisse) ou expérience équivalente
• Expérience préalable en réception hôtelière souhaitée
• Une expérience complémentaire en service de restauration ou bar est un atout apprécié

Compétences & qualités

• Excellent sens de l-accueil et du service client
• Polyvalence assumée : vous vous épanouissez en passant de la réception à la salle ou au bar selon les besoins
• Capacité à gérer les priorités et à garder son calme dans un environnement dynamique
• Rigueur et sens de l-organisation (caisse, réservations, suivi administratif)
• Maîtrise d-un outil PMS (MEWS), un atout
• Français courant indispensable ; un bon niveau d-anglais est requis, toute autre langue est un atout

 

CONDITIONS

• Lieu de travail : Vernier
• Entrée en fonction : Septembre 2026
• Taux d-activité : 100 %
• Temps de travail : 40 heures hebdomadaires
• Disponibilité pour des horaires irréguliers (soirées, week-ends, jours fériés) selon les besoins de l-établissement

Si vous vous reconnaissez dans cette description, merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature (CV, diplômes, certificats de travail) ainsi qu-une lettre de motivation.

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature d-ici au 19 juillet 2026.

La diversité des profils au sein de notre équipe nous tient à cœur. Nous encourageons les candidatures de toutes et tous, quels que soient l-âge, l-orientation sexuelle, l-identité de genre, l-origine ou la situation de handicap.