Client Success Associate

• 27 juillet 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• anglais (Courant), allemand (Courant)
• 8002 Zürich
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Prêt pour un nouveau défi?  

Swibeco est la plateforme leader en Suisse pour les avantages sociaux et les prestations exonérées d'impôts. Nous aidons les entreprises de toutes tailles à augmenter le pouvoir d'achat de leurs employés grâce à des solutions flexibles, numériques et fiscalement optimisées.

Du déjeuner, loisirs, bien-être, mobilité,... aux cadeaux, récompenses et réductions exclusives, Swibeco rassemble tous les avantages en un seul endroit central, aidant les équipes RH à simplifier l'administration tout en améliorant la satisfaction et l'engagement des employés.

Notre force ? Une parfaite compréhension des enjeux locaux, une approche humaine, et une technologie conçue pour faire la différence.

Pour soutenir notre ambition, nous recherchons un Associé au Succès Client pour renforcer notre équipe à Zurich.

À propos du poste

En tant qu'Associé au Succès Client, vous reporterez directement au Responsable du Succès Client et jouerez un rôle clé dans le renforcement des relations avec nos clients tout en promouvant les solutions Swibeco. Vous collaborerez avec des parties prenantes internes et externes pour garantir un support et un accompagnement exceptionnels à nos clients. Ce poste offre une excellente opportunité d'acquérir une expérience pratique en succès client, ventes et développement commercial.

Vos tâches incluront :

• Intégration Client : Initier le contact et accompagner les nouveaux clients pour une transition fluide, en étroite collaboration avec l'équipe de développement commercial.
•  Support & Engagement Client : Aider les clients à comprendre l'ensemble des offres Swibeco, en fournissant des conseils pertinents, des formations et un support continu.
• Gestion des Ventes & des Relations : Favoriser des relations solides avec les responsables et directeurs RH des principales entreprises suisses, en vendant et en mettant en œuvre des solutions qui améliorent les programmes d'avantages sociaux des employés.
• Collaboration Transversale : Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes pour traduire les besoins des clients en solutions innovantes, garantissant leur satisfaction et leur fidélisation.
• Retour Client & Amélioration : Collecter et agir sur les retours clients, améliorant continuellement nos services pour assurer une base de clients fidèle et engagée.

Exigences ###

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou Master en commerce, économie, hôtellerie ou domaine similaire avec au moins 2 ans d'expérience.
• Vous maîtrisez couramment l-anglais et l-allemand (l-allemand suisse est un plus) et communiquez efficacement à l-oral comme à l-écrit. Toute compétence linguistique supplémentaire (français et/ou italien) est également appréciée. 
• Vous avez un solide sens des affaires et êtes à l-aise dans les interactions avec les clients.
• Vous possédez d-excellentes compétences relationnelles et une bonne compréhension des besoins clients.
• Vous êtes dynamique, proactif et avez de solides compétences organisationnelles et de gestion du temps, capable de travailler de manière autonome tout en contribuant au succès de l-équipe.
• Vous avez une attitude "can-do", apprenez rapidement et avez un esprit entrepreneurial.

Avantages ###

Ce que nous offrons

• CHF 4 440/an en allocations repas, mobilité et loisirs sur votre carte Swibeco.
• CHF 600/an en cadeaux pour anniversaires, anniversaires de travail et Noël.
• Des réductions permanentes pour vos économies quotidiennes sur plus de 400 marques leaders.
• Une entreprise dynamique où vous pouvez faire une réelle différence.
• Une expérience professionnelle dans un environnement en croissance et stimulant.
• Une culture de travail flexible où les résultats comptent plus que les heures.
• Un véritable esprit d-équipe, nous croyons qu-ensemble nous sommes plus forts et gagnons en équipe.
• Plan de bonus d-entreprise et contributions attractives au fonds de pension. 
• Un excellent environnement de travail à Zurich, à quelques pas du lac et des transports publics. 

Si vous correspondez au profil et souhaitez rejoindre notre équipe, nous serions ravis de recevoir votre candidature !

Nous ne considérons pas les candidatures des agences d-emploi.