Conseiller Centre de clientèle

Conseiller Centre de clientèle Chez nous, tu peux faire plaisir aux gens en les aidant de manière personnelle et d'une amabilité inattendue. Nous te recherchons : une personnalité qui trouve des solutions créatives de manière autonome pour nos clients, afin que nous devenions toujours plus une banque partenaire pour eux. Continue d'avancer. Ce que tu fais bouger Tu assures le suivi et le conseil de nos clients privés concernant notre offre de produits et de services avec le soutien d'une base de connaissances moderne Tu gères les canaux d'entrée de 1er niveau (téléphone, et si approprié, aussi l'e-mail et SecureMail) Tu es responsable de la fourniture d'informations et de l'assistance au support de 1er niveau pour l'E-Banking Tu participes continuellement à des formations actualisées sur les produits, les systèmes, le CRM et les soft skills Tu génères des leads ou des opportunités de vente en fixant des rendez-vous qualifiés pour nos conseillers clients Ce que tu apportes Formation : Formation initiale ou continue achevée Domaine : Formation commerciale de base de préférence Expérience professionnelle : 1 - 2 ans d'expérience commerciale ainsi qu'une expérience dans le contact direct avec la clientèle sont un avantage Plaisir du contact client par téléphone Intérêt pour les produits et services bancaires et volonté d'apprendre correspondante Grâce à notre concept de formation complet, tu seras accompagné de manière active et compétente dans ta nouvelle tâche, c'est pourquoi un taux d'occupation de 100% est requis durant le premier mois d'engagement La pensée systémique, la flexibilité et l'esprit d'équipe font partie de tes points forts Allemand (C1) Anglais (AVANTAGEUX) Italien (AVANTAGEUX) Ce que nous t'offrons Lieu de travail flexible / Home Office : Possibilités individuelles de Home Office Migros Bank : Comptes, hypothèques et services financiers avec des conditions préférentielles Offres aux collaborateurs : Crédit bien-être (Well-being) généreux chaque année Formation continue individuelle : Contributions attractives pour les formations continues externes Culture du "Tu" : Esprit d'équipe vécu avec une communication transparente Seules les candidatures en ligne via le portail de recrutement seront prises en compte. Processus de recrutement Présélection des candidatures Entretien vidéo différé Entretien avec les RH & le département spécialisé Rencontre avec l'équipe Offre & établissement du contrat (Digital) Contact Frau Klauser HR Business Partner Pas de poste correspondant ? Crée une alerte de recherche pour recevoir confortablement les offres d'emploi correspondantes par e-mail. Créer un Job-Abo jpidb23c251jm jit0731jm jiy26jm