Betreuer Kundencenter

Betreuer Kundencenter
Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner\-Bank werden. Komm weiter.
Was du bewegst
Du betreust und berätst unsere Privatkunden bezüglich unserem Produkte\- und Dienstleistungsangebot mit Unterstützung einer modernen Wissensdatenbank
Du betreust die 1st Level Eingangskanäle (Telefon, bei Eignung auch E\-Mail und SecureMail)
Du bist für die Auskunftserteilung und Hilfestellung im 1st Level Support E\-Banking zuständig
Du nimmst laufend an aktualisierten Produkte\- System\- CRM und Soft Skill Schulungen teil
Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du veredelte Termine für unsere KundenberaterInnen vereinbarst
Was du mitbringst
Bildung: Abgeschlossene Grund\- oder Weiterbildung
Fachrichtung: Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
Berufserfahrung: 1 \- 2 Jahre Kaufmännische Erfahrung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
Freude am telefonischen Kundenkontakt
Interesse an Bankprodukten\- und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
Dank unserem umfassenden Ausbildungskonzept wirst du aktiv und kompetent in deine neue Aufgabe begleitet, weshalb im ersten Anstellungsmonat ein Arbeitspensum von 100% vorausgesetzt wird
Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
Deutsch (C1\)
ösisch (ADVANTAGEOUS)
Italienisch (ADVANTAGEOUS)
Was wir dir bieten
Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well\-being\-Guthaben
Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
Du\-Kultur: Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation
Es werden nur Online\-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
Vorselektion der Bewerbungen
Zeitversetztes Videointerview
Gespräch mit HR \& Fachabteilung
Kennenlernen Team
Angebot \& Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt
Frau Klauser
HR Business Partner
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