Collaborateur conseil aux clients, 80%, Lugano / hybride

Collaborateur conseil aux clients (f/h/x), 80%, Lugano / hybride Avec passion et esprit d'équipe, chez Sanitas, nous promouvons des innovations qui façonnent de manière active et durable l'avenir de l'assurance maladie. C'est ainsi que nous offrons aujourd'hui et demain à nos clientes et à nos clients exactement le soutien dont ils ont besoin en matière de santé. Représente Sanitas dans le contact quotidien avec nos clients et avec les différents parties prenantes. Réponds aux demandes de manière courtoise et compétente. Tu es capable d'expliquer des questions complexes avec des mots simples et tu fais en sorte que les clients aient une expérience positive avec Sanitas. Collaborateur conseil aux clients (f/h/x), 80%, Lugano / hybride Ta mission : Conseil aux clients pour leurs besoins avec compétence et gentillesse Élaboration d'offres personnalisées pour les clients et les clients potentiels Communication individuelle avec les clients par E-Mail, Chat, téléphone, par courrier et à tour de rôle au guichet Élaboration des données d'assurance et contractuelles ainsi que diverses activités administratives Élargissement des compétences dans le conseil aux clients et mises à jour dans le domaine de l'assurance maladie Pourquoi es-tu la personne idéale pour cet emploi : Tu as réussi une formation professionnelle affine au poste recherché, être en possession d'une maturité professionnelle, c'est un avantage De plus, tu as obtenu la certification AFA (module assurance maladie) ou tu es sur le point de le faire Tu communiques volontiers et de manière professionnelle par téléphone et avec les différents canaux numériques, surtout dans le conseil et la vente Tu es une personne calme, résiliente et tu maintiens une vision objective même dans des situations particulières Ta langue maternelle est l'italien, d'autres compétences linguistiques sont un avantage Ce que nous t'offrons en tant qu'employeur : Avec environ 900 000 clients, Sanitas est l'une des plus grandes assurances maladie en Suisse. Dans notre environnement de travail moderne et flexible, tu peux développer tes compétences. Modèle d'horaire de travail annuel flexible avec un minimum de 5 semaines de vacances Bureaux modernes dans des positions centrales Réglementation généreuse pour le travail en Home Office Participation au paquet d'assurance maladie Contributions de l'employeur à la caisse de pension supérieures au minimum légal Programme de formation de soutien et diverses opportunités professionnelles : Candidature simple Chez Sanitas, nous nous donnons tous du tu. Nous aimerions donc maintenir cette culture du "tu" également dans le processus de candidature et nous espérons que tu es d'accord. Lorsque tu te candidat, charge uniquement ton CV et tes références. Au lieu d'une lettre de motivation, nous serons ravis de lire tes réponses à nos questions dans notre application de candidature en ligne. La date de début est à convenir. Nous aimerions pourvoir ce poste sans le soutien d'agences de recrutement externes. jpidd73ad5ajm jit0728jm jiy26jm