Responsable d'équipe adjointe Contact Center (a) 80-100%

Tes points forts résident dans le conseil client ainsi que dans la vente et tu souhaites en même temps t'impliquer dans le leadership ? En tant que responsable d'équipe adjointe Contact Center (a), tu assumes des responsabilités et soutiens l'équipe dans le travail quotidien. Sergej et son équipe de sept personnes se réjouissent de faire ta connaissance. Ce qui t'attend <br /> • Remplacement du responsable d'équipe • Conseil professionnel des clientes et clients concernant les assurances maladie (assurance de base et complémentaire) incluant l'établissement d'offres ainsi que le suivi sur divers canaux (notamment par téléphone et par écrit) • Traitement autonome des campagnes ainsi que l'accompagnement de nos clientes et clients jusqu'à la conclusion du contrat • Vérification et traitement des retours clients et mise en œuvre des mesures nécessaires <br /> Ce que tu apportes <br /> • Formation professionnelle commerciale achevée ou formation équivalente avec expérience dans le domaine des assurances • Certification existante en tant qu'intermédiaire en assurances ou engagement à suivre le cours • Allemand sûr dans la maîtrise de la langue à l'oral et à l'écrit ; des connaissances dans d'autres langues nationales sont un avantage • Personnalité dotée d'une grande force de communication, apportant un flair marqué pour la vente et le conseil ainsi qu'un mode de pensée entrepreneurial • Grande résistance au stress et persévérance ainsi que flexibilité pour des heures supplémentaires lors des périodes de pointe As-tu des questions sur le processus de candidature ? Lukas Rätz HR Consultant 058 340 62 14 (tel:058 340 62 14) lukas.raetz@helsana.ch (mailto: lukas.raetz@helsana.ch) LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/lukas-r%C3%A4tz-894416180/) Job-ID: 34474 Excellent employeur Helsana est régulièrement récompensée dans les domaines de la promotion de la santé, de la qualité du recrutement ainsi que pour la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.