Réceptionnistes d'hôtel à 100%

• 14 juillet 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Rue de Lausanne, 41, 1201 Genève

Leader sur le marché des 4 et 3 étoiles à Genève, le groupe Manotel exploite six hôtels totalisant 610 chambres. Les établissements Royal, N-vY, Auteuil, Kipling, Jade et Edelweiss cultivent chacun un univers unique, qui les distingue les uns des autres tout en défendant des valeurs communes.

Nous recherchons pour nos hôtels plusieurs :

Réceptionnistes d'hôtel à 100%

Missions :

• Assurer l'accueil et le départ de notre clientèle
• Assurer le traitement des réservations
• Assurer le traitement des réclamations clients
• Pratiquer l-upselling
• Gérer les appels téléphoniques, courriers et messages
• Assurer les encaissements
• Effectuer les réservations durant les heures de fermeture du département réservations
• Gérer les plaintes clients et s-assurer de la « satisfaction client » durant le séjour
• Promouvoir les services de l-hôtel et fidéliser la clientèle

Profil:

• Formation hôtelière
• Expérience récente (minimum 1 an) en qualité de Réceptionniste d'hôtel (3, 4 ou 5 étoiles)
• Excellente maîtrise du français et de l-anglais - 3ème langue un atout
• Bonnes connaissances du logiciel Opera
• Esprit d-équipe
• Flexible et disponible
• Sens de la communication et entregent
• Relationnel clientèle confirmé
• Excellente présentation
• Ponctuel

Nous vous offrons un poste stimulant et la possibilité de contribuer activement au succès de l-établissement. Un groupe innovant et reconnu pour son savoir-faire, une équipe de professionnels dynamiques est prête à vous accueillir avec enthousiasme.

Pour tous renseignements concernant notre groupe, nous vous invitons à consulter notre site internet : https://www.manotel.com/

Le bureau des Ressources Humaines se fera un plaisir de répondre à vos questions au 022.909.81.64

Afin de respecter nos engagements environnementaux, nous vous invitons à nous adresser votre candidature complète uniquement par e-mail à l-adresse : Écrire un email