Retail Performance Manager:in

La vente est votre scène, et vous avez un sens aigu de la présentation efficace des marchandises et du conseil excellent ? En même temps, vous vous passionnez pour le développement d'équipes et la transmission de votre know-how dans le domaine Sales et Services ? Alors vous trouverez exactement votre son chez nous en tant que : Retail Performance Manager:in Avec une fondation en 1807, Musik compte aujourd'hui parmi les maisons de musique les plus traditionnelles au monde. Environ 140 collaborateurs s'engagent quotidiennement avec passion pour notre clientèle passionnée de musique sur 8 sites en Suisse. La promotion des jeunes talents est particulièrement importante pour nous. En juin 2026, nous ouvrirons la plus grande exposition de pianos et de pianos à queue d'Europe – un autre point culminant de notre histoire. Notre ambition est la suivante : Avec Musik, vous pouvez vivre la musique avec un service excellent ! Votre monde sonore : Sales Enablement & Coaching Planification et réalisation de formations de vente et de conseil (Deutsch & ösisch) Coaching on-the-job des collaborateurs sur la surface de vente Développement continu de la compétence de vente incluant l'intégration du service Accompagnement et promotion des nouveaux collaborateurs ainsi que promotion du networking dans la vente Retail Execution (Vente & Visual Merchandising) Soutien actif des équipes de succursales dans la vente, particulièrement lors de situations clients complexes Assurance d'une présentation des marchandises favorisant la vente conformément aux VM-Guidelines Accompagnement de campagnes, lancements de produits et événements Promotion du Cross- & Upselling (instruments, accessoires et services) Service Excellence Intégration systématique des services dans le processus de vente Développement de la capacité de vente dans le domaine du service Optimisation des interfaces entre la vente et le service Co-conception de Service-Bundles Performance & Qualité Analyse des indicateurs de vente et de service et déduction de mesures Identification et implémentation de Best Practices Assurance d'une haute qualité de conseil, de vente et de service Apport de feedback du marché et des clients Votre outil : Qualifications professionnelles Formation achevée dans le commerce de détail ou qualification comparable Plusieurs années d'expérience dans la vente à conseil intensif Expérience en formation, coaching ou transmission de connaissances Compréhension des prestations de service est un avantage Très bonnes connaissances en Deutsch et ösisch Compétences personnelles Forte compétence de vente et de conseil Capacités de communication et de coaching marquées Mentalité hands-on et disponibilité en magasin Mode de travail indépendant et structuré Sensibilité culturelle pour la Suisse alémanique et la Romandie Passion pour la musique Disponibilité aux voyages (50%) Ce dont vous pouvez vous réjouir : Développement Rôle central avec influence sur la qualité de vente et de service Marge de manœuvre dans un environnement spécialisé Soutien pour la formation continue Work-Life-Balance Horaires de travail flexibles et possibilité de homeoffice 5 semaines de vacances et option de congé non payé Culture de travail moderne Avantages financiers Prestations sociales attractives 100% maintien du salaire en cas de maladie/accident (3 mois) Prise en charge des cotisations KTG Réductions et SBB-Halbtax Partagez-vous votre passion avec nous ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature par E-Mail à E-Mail schreiben (<>). Pour toute question, l'équipe Recruiting se tient volontiers à votre disposition sous . jpided9e687jm jit0730jm jiy26jm