Retail Performance Manager:in

Der Verkauf ist deine Bühne, und du hast ein ausgeprägtes Gespür für wirkungsvolle Warenpräsentation und exzellente Beratung? Gleichzeitig begeisterst du dich dafür, Teams zu entwickeln und dein Know\-how im Bereich Sales und Services weiterzugeben? Dann findest du bei uns genau deinen Sound als:
Retail Performance Manager:in
Mit Gründung im Jahr 1807 zählt Musik heute zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Rund 140 Mitarbeitende engagieren sich an 8 Standorten in der Schweiz täglich mit Leidenschaft für unsere musikbegeisterte Kundschaft. Besonders wichtig ist uns die Förderung junger Talente. Im Juni 2026 eröffnen wir die grösste Klavier\- und Flügelausstellung Europas – ein weiterer Höhepunkt in unserer Geschichte. Unser Anspruch lautet: Bei Musik kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service!
Deine Klangwelt:
Sales Enablement \& Coaching
Planung und Durchführung von Verkaufs\- und Beratungstrainings (Deutsch \& ösisch)
On\-the\-Job\-Coaching der Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Verkaufskompetenz inkl. Serviceintegration
Begleitung und Förderung neuer Mitarbeitenden sowie Förderung von Networking im Verkauf
Retail Execution (Verkauf \& Visual Merchandising)
Aktive Unterstützung der Filialteams im Verkauf, insbesondere bei komplexen Kundensituationen
Sicherstellung einer verkaufsfördernden Warenpräsentation gemäss VM\-Guidelines
Begleitung von Kampagnen, Produkteinführungen und Events
Förderung von Cross\- \& Upselling (Instrumente, Zubehör und Services)
Service Excellence
Systematische Integration von Services in den Verkaufsprozess
Weiterentwicklung der Verkaufsfähigkeit im Servicebereich
Optimierung der Schnittstellen zwischen Verkauf und Service
Mitgestaltung von Service\-Bundles
Performance \& Qualität
Analyse von Verkaufs\- und Servicekennzahlen und Ableitung von Massnahmen
Identifikation und Implementierung von Best Practices
Sicherstellung einer hohen Beratungs\-, Verkaufs\- und Servicequalität
Einbringen von Markt\- und Kundenfeedback
Dein Werkzeug:
Fachliche Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im beratungsintensiven Verkauf
Erfahrung in Training, Coaching oder Wissensvermittlung
Verständnis für Serviceleistungen von Vorteil
Sehr gute Deutsch\- und ösischkenntnisse
Persönliche Kompetenzen
Starke Verkaufs\- und Beratungskompetenz
Ausgeprägte Kommunikations\- und Coaching\-Fähigkeiten
Hands\-on\-Mentalität und Präsenzbereitschaft im Store
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Kulturelle Sensibilität für Deutschschweiz und Romandi
Leidenschaft für Musik
Reisebereitschaft (50%)
Darauf kannst du dich freuen:
Weiterentwicklung
Zentrale Rolle mit Einfluss auf Verkaufs\- und Servicequalität
Gestaltungsspielraum im spezialisierten Umfeld
Unterstützung bei Weiterbildungen
Work\-Life\-Balance
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice\-Möglichkeit
5 Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub
Moderne Arbeitskultur
Finanzielle Vorteile
Attraktive Sozialleistungen
100% Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall (3 Monate)
Übernahme KTG\-Beiträge
Vergünstigungen und SBB\-Halbtax
Teilst du deine Leidenschaft mit uns?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E\-Mail an E\-Mail schreiben. Bei Fragen steht dir das Recruiting\-Team, gerne zur Verfügung unter . jpided9e687jm jit0730jm jiy26jm