Marken- und Kundenmanager - Pulmonale Hypertonie (m/w/d) (P3) [R403862]

Marken- und Kundenmanager – Pulmonale Hypertonie (m/w/d) Unser Marketing-Team ist leidenschaftlich daran interessiert, unsere Medikamente und Impfstoffe unseren Kunden auf der ganzen Welt näherzubringen. Durch digitales Zuhören und Patientenanalysen können wir die Bedürfnisse unserer Kunden verstehen und streben danach, Lösungen anzubieten, um sie zu erfüllen. Für unsere Schweizer Tochtergesellschaft innerhalb der Human Health Division suchen wir derzeit einen Marken- und Kundenmanager – Pulmonale Hypertonie (m/w/d) (BCM PH). In dieser Rolle definieren und implementieren Sie die Marketing- und Kundenengagement-Strategie, um das nachhaltige Wachstum unseres Portfolios für Pulmonale Hypertonie (PH) voranzutreiben. Sie agieren als Schlüsselintegrator über Funktionen hinweg, um eine konsistente und wirksame Kundenexperience entlang des PH-Patientenpfads sicherzustellen. Sie arbeiten eng mit den Teams von Sales, Medical Affairs, Market Access und Digital & Data Analytics zusammen, um eine integrierte Strategie zu gestalten und auszuführen. Darüber hinaus tragen Sie dazu bei, unser Omni-Channel-Engagement-Modell voranzutreiben und unsere Position in diesem hochspezialisierten Krankheitsbereich zu stärken. Wir suchen einen strategischen und innovativen Denker, der bereit ist, den Status Quo in Frage zu stellen und neue Wege zur Schaffung von Wert für Patienten und Gesundheitsfachleute zu erkunden. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung kundenorientierter Ansätze und der Steigerung des Geschäftserfolgs in einem komplexen und sich verändernden Umfeld. ________________________________________ Ihre Verantwortungen • Analyse des lokalen PH-Marktumfelds, einschließlich Epidemiologie, Behandlungsumfeld, Überweisungswege und Wettbewerbsdynamik, um kommerzielle Chancen zu identifizieren • Entwicklung und Implementierung der Marken- und Kundenengagement-Strategie für das PH-Portfolio in der Schweiz • Vorantreiben integrierter Marketing-Aktivitäten (Online, Offline und Hybrid), die auf Kundenbedürfnisse und Kanalpräferenzen abgestimmt sind • Zuweisung von Ressourcen und Verwaltung des Marketing-Budgets, um eine optimale Rendite auf Investitionen und Ausrichtung auf strategische Prioritäten sicherzustellen • Enge Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams (Sales, Medical, Market Access, Digital), um eine ausgerichtete und wirksame Ausführung sicherzustellen • Unterstützung der Entwicklung von kontospezifischen Strategien für wichtige PH-Zentren und Stakeholder • Erzeugung von handhabbaren Kundeninsights und Übersetzung in bedeutungsvolle Engagement- und Wertschöpfung • Entwicklung robuster Prognosen auf der Grundlage eines umfassenden Verständnisses von Marktdynamik, Zugangsumfeld und Patientenfluss • Optimierung der Kundenengagement durch datengetriebene Entscheidungsfindung und kontinuierliche Leistungsverfolgung • Entwurf und Ausführung innovativer Engagement-Ansätze, einschließlich Pilotinitiativen und Skalierung erfolgreicher Modelle • Abstimmung mit Medical Affairs auf nicht-promotionelle Initiativen und Sicherstellung eines koordinierten Ansatzes zur Stakeholder-Engagement • Initiierung und Leitung von Marktforschungsaktivitäten, um das Verständnis der Stakeholder-Bedürfnisse zu vertiefen und Barrieren für eine optimale Patientenversorgung zu identifizieren • Enge Zusammenarbeit mit Feldteams und wichtigen Stakeholdern (z.B. PH-Spezialisten, Kardiologen, Pneumologen und Behandlungszentren) ________________________________________ Ihr Profil • Bachelor-Abschluss erforderlich; fortschrittlicher Abschluss in Life Sciences, Business oder Economics bevorzugt • Flüssigkeit in Deutsch und Englisch erforderlich; Französisch ist ein Plus • Relevante Erfahrung in der pharmazeutischen Industrie in Marketing, Digital oder kundenorientierten Rollen • Starkes Verständnis von Spezialversorgungsumfeldern; Erfahrung in seltenen Krankheiten oder komplexen Behandlungswegen ist von Vorteil • Hohe digitale Affinität und Interesse an innovativen Engagement-Ansätzen • Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden (z.B. Agile, Scrum) • Starkes analytisches Denken mit der Fähigkeit, Daten in handhabbare Insights umzusetzen • Unternehmerisches Denken mit einem proaktiven und lösungsorientierten Ansatz • Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten • Fähigkeit, effektiv in cross-funktionalen und Matrix-Umgebungen zu arbeiten • Widerstandsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit und starke Ergebnisorientierung ________________________________________ Unser Human Health Division vertritt eine „Patienten zuerst, Gewinne später“-Ideologie. Die Organisation besteht aus Sales-, Marketing-, Market Access-, Digital Analytics- und Commercial-Profis, die leidenschaftlich an ihrer Rolle bei der Einführung unserer Medikamente bei unseren Kunden auf der ganzen Welt interessiert sind. ________________________________________ Das Unternehmen Unser Unternehmen ist ein führendes Biopharmazie-Unternehmen, das über 1.000 Menschen in der Schweiz an drei Standorten beschäftigt. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Luzern. Am Standort in Zürich betreibt das Unternehmen ein globales Innovations- und Entwicklungszentrum. Darüber hinaus stellen wir Medikamente für globale klinische Studien her und betreiben ein forensisches Labor in Schachen (Kanton Luzern). Wir führen jährlich etwa 40 klinische Studien in der Schweiz durch. Die Haupttherapiebereiche umfassen Onkologie, Infektionskrankheiten, kardiovaskuläre und kardiometabolische Krankheiten. Wir haben auch ein breites Portfolio an Impfstoffen zur Prävention von Krankheiten bei Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen und sind eines der führenden Unternehmen in der Tiermedizin. Darüber hinaus nehmen wir unsere Verantwortung gegenüber der lokalen Gemeinschaft ernst und sind seit vielen Jahren an Initiativen wie den „Trendtagen Gesundheit Luzern“ und der „Alliance Health Competence“ beteiligt. Wir sind stolz darauf, als „Top Employer Switzerland“ und „Top Employer Euro