IT Supporter

Deine Aufgaben:

Begleitung und Unterstützung der Endanwender bei der Übergabe neuer Laptops
Technischer Support rund um neue Geräte, insbesondere:
Einrichtung und Zuordnung von Mailboxen
Anbindung von Netzlaufwerken und Fileshares
Synchronisation von OneDrive und SharePoint
Unterstützung bei der Einrichtung der persönlichen Arbeitsumgebung
Vorbereitung und Konfiguration neuer Endgeräte
Verwaltung und Dokumentation von IT-Assets (neue und zurückgegebene Hardware)
Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Rahmen des Projekts
Sicherstellung eines hervorragenden Anwendererlebnisses und einer hohen Servicequalität

Dein Profil:

Ausbildung als ICT Supporter:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in den Bereichen Application Support, Netzwerk-Support, Incident Management, IT Asset Management
Gute Kenntnisse in Windows 11, Dell SupportAssist, Microsoft Intune, Microsoft 365 (M365), Identity & Access Management
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Freude am direkten Anwenderkontakt
Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
Hohes Mass an Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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