Trainer - Customer Training

Ihre Aufgaben ### • Entwicklung, Organisation und Durchführung ansprechender Kundenschulungsprogramme für Produkte, Prozesse und Technologien. • Vorbereitung von Schulungsinhalten für neue Produkte und Durchführung interner Schulungen für Service- und Technologie-Teams gemäss dem jährlichen Schulungskalender. • Kontinuierliches Lernen und Zertifizierung in neuen Produkten, Technologien und Lösungen. • Unterstützung und Einbindung von Kunden durch Bereitstellung professioneller Schulungserlebnisse, die auf deren Bedürfnisse zugeschnitten sind. • Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschliesslich Produktmanagement, Engineering, Sales und Customer Support. • Erstellung von Berichten nach Schulungen, Bewertung der Schulungseffektivität und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten. • Design, Entwicklung und Pflege von Schulungsmaterialien unter Verwendung verschiedener Tools und Formate, einschliesslich digitaler und Online-Lernplattformen. • Erstellung, Aufnahme und Verwaltung von Online-Schulungsinhalten wie E-Learning-Modulen, Webinaren und Instruktionsvideos. • Sicherstellung, dass die Schulungsinhalte aktuell bleiben und mit den neuesten Produktentwicklungen übereinstimmen. • Internationale Reisetätigkeit (ca. 40-50%), um Kundenschulungen durchzuführen und globale Schulungsinitiativen zu unterstützen. Ihr Profil ### • Grosse Leidenschaft für Training, Coaching, Wissensaustausch und Kundenentwicklung. • Nachgewiesenes technisches Verständnis und Prozessexpertise. • Exzellente Präsentations-, Moderations- und Dokumentationsfähigkeiten. • Hohe Lernfähigkeit, analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. • Fliessende Englischkenntnisse sind aufgrund des globalen Umfangs der Stelle zwingend erforderlich. • Fähigkeit, unterschiedliche Zielgruppen effektiv einzubinden und zu präsentieren. • Starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Schulungsmethoden und -inhalte an verschiedene Wissensstände und Erwartungen der Teilnehmer anzupassen. • Erfahrung in der Konzeption und Entwicklung umfassender Schulungsmaterialien unter Verwendung mehrerer Tools und Lernformate. • Fortgeschrittene IT-Kenntnisse und eine hohe Affinität zu digitalen Technologien und neuen Medien. • Erfahrung mit Online-Lernsystemen, E-Learning-Content-Erstellung, Videoaufnahme und virtuellen Schulungsplattformen ist sehr wünschenswert. • Selbstmotiviert, organisiert und in der Lage, sowohl unabhängig als auch in internationalen Teams zu arbeiten. • Bereitschaft zu weltweiten Reisen von bis zu 40-50%. Unser Angebot ### • ein internationales Arbeitsumfeld mit langer Tradition • vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld mit viel Eigenverantwortung • gute Entwicklungsmöglichkeiten und faire Arbeitsbedingungen • ein motiviertes Team mit gegenseitigem Respekt und guter Zusammenarbeit