Leiter Technik & Service (m/w/d) 100%

Leiter Technik & Service (m/w/d) 100%

Die Leomat AG entwickelt ihre Organisation weiter. Im Rahmen unserer Nachfolge- und Organisationsentwicklung schaffen wir eine Schlüsselposition neu beziehungsweise richten diese zukunftsorientiert aus.

Für die Gesamtverantwortung unseres Bereichs Technik & Service suchen wir eine unternehmerisch denkende, führungsstarke Persönlichkeit, die technische Kompetenz und ausgeprägter Umsetzungsstärke verbindet.

Sie verantworten die technische Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens, entwickeln Prozesse, Systeme und Organisation konsequent weiter und schaffen die Voraussetzungen für hohe Kundenzufriedenheit, effiziente Prozesse und nachhaltiges Wachstum.

Ihre Aufgabe
Sie verantworten die technische Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens und stellen sicher, dass unsere Kunden jederzeit auf einen professionellen, zuverlässigen und effizienten Service zählen können.

Ihre Hauptaufgaben
Führungsverantwortung für die Mitgestaltung des Unternehmens

· Aktive Mitgestaltung und Umsetzung der Unternehmensstrategie
· Weiterentwicklung von Organisation, Prozessen und Führungsinstrumenten
· Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Kundenservice & -dienste sowie Finanzen & Personal

• Service Excellence und Kundenorientierung

· Gesamtverantwortung für die technische Serviceorganisation
· Sicherstellung definierter Servicelevels, Reaktionszeiten und Erstlösungsquoten
· Weiterentwicklung einer leistungsfähigen und kundenorientierten Servicekultur
· Professionelles Reklamationsmanagement
· Sicherstellung einer hohen technischen Verfügbarkeit der Automaten
· Kontinuierliche Verbesserung von Qualität und Kundenzufriedenheit

Technik, Systeme und Innovation
· Gesamtverantwortung für technische Standards, Systeme und Technologien
· Verantwortung für Wartungs- und Instandhaltungskonzepte
· Verantwortung für Zahlungssysteme
· Evaluation und Einführung neuer Technologien
· Unterstützung von Kundenprojekten und technischen Neuentwicklungen
· Aufbau einer zukunftsgerichteten technischen Infrastruktur

Prozess- und Organisationsentwicklung
· Analyse und Optimierung der verantworteten Prozesse
· Förderung einer kontinuierlichen Verbesserungs- und Lernkultur

• Verantwortung für Logistik, Lager und Ressourcen

· Gesamtverantwortung für Lager, Logistik und Materialwirtschaft
· Sicherstellung der Materialverfügbarkeit und Versorgungssicherheit
· Optimierung von Lagerbeständen, Materialflüssen und Beschaffungsprozessen
· Weiterentwicklung logistischer Strukturen und Ressourcenplanung

Führung und Personalentwicklung
· Führung und Entwicklung der unterstellten Führungskräfte und Mitarbeitenden
· Förderung technisches Know-how im Unternehmen generell
· Mit-Aufbau eines kennzahlenorientierten Führungs- und Reportingsystems
· Förderung einer leistungsorientierten und positiven Unternehmenskultur

Das bringen Sie mit

Fachlich
· Fundierte Ausbildung mit gezielter Weiterbildung in Führung und Technik
· Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Management von Vorteil
· Mehrjährige Führungserfahrung
· Erfahrung in technischen Serviceorganisationen
· Erfahrung im Aufbau und der Führung von Kennzahlensystemen

Persönlich
Sie sind eine unternehmerische, positiv denkende und mitziehende Führungspersönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und Gestaltungswillen.

Sie gehen Themen und technische Aufgaben auch gerne selber an und scheuen sich nicht auch mal selbst den Schraubenzieher in die Hand zu nehmen.

Zudem überzeugen Sie durch:
· hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
· Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
· Belastbarkeit und Durchsetzungskraft
· analytisches und lösungsorientiertes Denken

Was wir Ihnen bieten
· Schlüsselposition mit Gestaltungsspielraum
· Verantwortung für zentrale Wertschöpfungsbereiche
· Kurze Entscheidungswege und hohe Umsetzungsgeschwindigkeit
· Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Schweizer Unternehmen

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns die nächste Entwicklungsphase der Leomat Schoch gestalten möchte. Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an: urs.neuhauser@leomat.ch | Urs Neuhauser | Präsident des Verwaltungsrats

Die Schoch Vending AG in Wetzikon ist ein Tochterunternehmen der Leomat AG in Tübach.