Head of Samsung 100%

Head of Samsung 100% (m/w/d) La mobilezone reload ag rappresenta la sostenibilità e un ciclo chiuso degli smartphone. Estendiamo la vita dei dispositivi mobili e ci assicuriamo che le persone utilizzino al meglio queste tecnologie. Come più grande fornitore di servizi per smartphone, tablet, wearable e laptop, il nostro portfolio di servizi va dalla riparazione all'upcycling. Nel nostro centro tecnologico di Rotkreuz, oltre 50 dipendenti servono clienti privati e aziendali con la migliore qualità di servizio sul mercato. Head of Samsung 100% (m/w/d) Come Head of Samsung, assumi la responsabilità tecnica e disciplinare per il reparto di riparazione Samsung. Ti assicuri che vengano raggiunti gli obiettivi qualitativi e quantitativi stabiliti da Samsung e internamente, in particolare nei settori di qualità, produttività, tempo di attraversamento, soddisfazione del cliente e sviluppo dei dipendenti. Cerchiamo una persona che assuma la responsabilità, veda il lavoro e affronti i temi in modo autonomo, pragmatico e orientato alla soluzione. Non aspetti che ti vengano assegnati compiti - riconosci i potenziali di miglioramento e li implementi insieme al tuo team. I tuoi principali compiti in questo ruolo emozionante: Guida tecnica e disciplinare del team di riparazione Samsung Guida basata su obiettivi chiari, KPI, aspettative e colloqui di feedback regolari Assicurazione del rispetto delle prescrizioni del produttore, dei processi interni, degli standard di qualità e degli SLA Riconoscimento dei problemi, dei collo di bottiglia e dei potenziali di miglioramento nella gestione quotidiana Sviluppo continuo dei processi, dei flussi di lavoro e delle strutture di squadra Formazione, accompagnamento e sostegno dei dipendenti Pianificazione efficiente delle risorse (personale, materiali, strumenti di lavoro) Stretta collaborazione con Samsung, reparti interni, fornitori e clienti Gestione delle escalation e supporto per questioni tecniche e operative Il tuo profilo - cosa porti: Formazione tecnica con background elettrotecnico Formazione post-laurea in economia aziendale di vantaggio Almeno 4 anni di esperienza lavorativa, idealmente in un ambiente tecnico o di servizio Prima esperienza di gestione o forte volontà di assumere la responsabilità Metodo di lavoro strutturato, autonomo e orientato alla soluzione Riconosci i potenziali di miglioramento - e non aspetti che qualcuno te li indichi Ottima conoscenza della lingua tedesca scritta e parlata, buona conoscenza dell'inglese di vantaggio Offriamo: Giovane, potente e motivato team Attività varia con ampia autonomia Atmosfera di rispetto con gerarchie piatte Possibilità di approfondire costantemente le proprie conoscenze tecniche "on-the-job" Gerarchie molto piatte, percorsi decisionali rapidi e cultura della comunicazione diretta Ambiente dinamico con ampio spazio di manovra e apertura alle nuove idee E molto altro... Sei interessato? Allora invia la tua domanda di lavoro completa (curriculum vitae, certificati di lavoro, lettera di motivazione) e le tue aspettative salariali. Candidati ora attraverso il sistema di candidatura online. Ulteriori informazioni sulla posizione saranno fornite da Barandun, Managing Director mobilezone reload, via e-mail (<>). Candidati ora mobilezone ag, Erlenstrasse 4a, 6343 Rotkreuz | jpid3034566jm jit0625jm jiy26jm