Head of Samsung 100%

Head of Samsung 100% (m/w/d) La mobilezone reload ag est synonyme de durabilité et de cycle fermé des smartphones. Nous prolongeons la vie des appareils mobiles et nous nous assurons que les gens utilisent ces technologies de manière optimale. En tant que plus grand fournisseur de services pour les smartphones, les tablettes, les wearables et les ordinateurs portables, notre portefeuille de services va de la réparation au recyclage. Dans notre centre technologique de Rotkreuz, plus de 50 collaborateurs travaillent pour les clients privés et commerciaux avec la meilleure qualité de service sur le marché. Head of Samsung 100% (m/w/d) En tant que Head of Samsung, vous assumez la responsabilité technique et disciplinaire du département de réparation Samsung. Vous vous assurez que les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par Samsung et en interne sont atteints, en particulier dans les domaines de la qualité, de la productivité, du délai de traitement, de la satisfaction client et du développement des collaborateurs. Nous recherchons une personnalité qui assume des responsabilités, qui voit le travail et qui aborde les sujets de manière autonome, pragmatique et orientée vers les solutions. Vous n'attendez pas les tâches - vous identifiez les potentiels d'amélioration et vous les mettez en œuvre de manière conséquente avec votre équipe. Vos principales tâches dans ce rôle passionnant : Direction technique et disciplinaire de l'équipe de réparation Samsung Direction basée sur des objectifs clairs, des KPI, des attentes et des entretiens de feedback réguliers Assurance du respect des prescriptions des fabricants, des processus internes, des normes de qualité et des SLA Identification des problèmes, des goulets d'étranglement et des potentiels d'amélioration dans les activités quotidiennes Développement continu des processus, des flux de travail et des structures d'équipe Formation, accompagnement et promotion des collaborateurs Planification efficace des ressources (personnel, matériel, outils de travail) Collaboration étroite avec Samsung, les départements internes, les fournisseurs et les clients Traitement des escalades ainsi que le soutien pour les questions techniques et opérationnelles Votre profil - ce que vous apportez : Formation technique avec un background électrotechnique Formation en économie d'entreprise est un avantage Au moins 4 ans d'expérience professionnelle, idéalement dans un environnement technique ou de service Première expérience de direction ou forte volonté d'assumer des responsabilités Méthode de travail structurée, autonome et orientée vers les solutions Vous identifiez les potentiels d'amélioration - et vous n'attendez pas qu'on vous les signale Très bonnes connaissances en allemand à l'oral et à l'écrit, bonnes connaissances en anglais sont un avantage Nous vous offrons : Équipe jeune, dynamique et motivée Activité variée avec une large autonomie Atmosphère de respect avec des hiérarchies plates Possibilité de développer continuellement vos connaissances spécialisées « sur le tas » Hiérarchies très plates, chemins de décision rapides et culture de communication directe Environnement dynamique avec beaucoup d'espace pour la créativité et l'ouverture aux nouvelles idées Et beaucoup plus... Êtes-vous intéressé ? Alors envoyez vos documents de candidature complets (curriculum vitae, certificats de travail, lettre de motivation), ainsi que des informations sur vos attentes salariales. Postulez maintenant via le système de candidature en ligne. Pour plus d'informations sur le poste, Barandun, Managing Director mobilezone reload, vous les fournira avec plaisir par e-mail (<>). Postulez maintenant mobilezone ag, Erlenstrasse 4a, 6343 Rotkreuz | jpid3034566jm jit0625jm jiy26jm