Responsabile di squadra QM/Gestione reclami (m/w/d)

• 26 juin 2026 • 100% • Durée indéterminée • Rosenbergsaustrasse 8, 9435 Heerbrugg Con il nostro sistema di gestione della qualità a livello aziendale e sistematico, ottimizziamo continuamente i nostri processi aziendali e creiamo valore aggiunto sostenibile per i nostri clienti. La qualità per noi non è solo un obiettivo, ma una pratica vissuta. Vuoi contribuire attivamente a sviluppare ulteriormente la qualità dei nostri processi e prodotti e a gestire efficacemente i processi di reclamo? Allora unisciti al nostro team e assumi un ruolo centrale nell'assicurare e migliorare continuamente la nostra gestione della qualità. Responsabile di squadra QM/Gestione reclami (m/w/d) # I tuoi compiti ## • Guida personale e professionale del team con 8 dipendenti • Responsabilità generale per l'organizzazione, la priorità e l'elaborazione tempestiva di reclami interni ed esterni • Analisi dei reclami nonché avvio, gestione e monitoraggio di misure correttive e di miglioramento • Assicurazione del rispetto dei requisiti di qualità nei progetti e nei processi • Garanzia della fornitura di prodotti e servizi conformi alle specifiche ai clienti interni ed esterni • Assicurazione dell'elaborazione tempestiva e conforme alla qualità dei reclami dei clienti Il tuo profilo ## • Formazione tecnica completata, preferibilmente nel settore della meccatronica o della tecnologia di produzione • Esperienza lavorativa pluriennale nella gestione della qualità, idealmente nel settore automobilistico • Esperienza nel processo di risoluzione dei problemi 8D e nell'applicazione di metodi adeguati come Ishikawa, 5-Why Studies ecc. • Disponibilità a viaggiare (circa 10%) • Ottime conoscenze dell'inglese parlato e scritto La nostra offerta ## • Fase di formazione ben strutturata con programma di onboarding interdipartimentale • Sei settimane di ferie e possibilità di acquisto di ferie aggiuntive • Numerose offerte sportive e eventi per dipendenti • Concetto di mobilità flessibile per il tuo percorso di lavoro • Cassa pensione sana e personale con piani di risparmio individuali • Ristorante per dipendenti con prezzi attraenti Ulteriori benefici: https://join.sfs.com/ch/de/benefits/