Support Engineer

Chi è Sonar? Sonar sta guidando il futuro dello sviluppo software incentrato sugli agenti. In qualità di leader nella verifica e governance del codice tramite AI, risolviamo un problema critico: garantire che il software generato da sviluppatori assistiti da AI o da agenti autonomi sia affidabile, sicuro e manutenibile. Integrandoci perfettamente con Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini e Devin, aiutiamo oltre il 75% delle Fortune 100 a costruire software affidabili, sicuri e conformi. I clienti che utilizzano Sonar hanno il 44% di probabilità in meno di segnalare un'interruzione dovuta a codice generato da AI. Crediamo che la verifica del codice sia l'anello mancante fondamentale nel ciclo di sviluppo incentrato sugli agenti (Agent-Centric Development Cycle - AC/DC). Giganti del settore come Nvidia, ServiceNow, Booking.com, Goldman Sachs, AstraZeneca e Ford Motor Company contano su di noi per fornire una revisione e una governance indipendente, spiegabile e coerente del loro codice generato da AI tramite prodotti come: SonarQube: La piattaforma leader al mondo per la revisione e la verifica del codice tramite AI. SonarQube Foundation Agent: Attualmente in cima alle classifiche per la riparazione software agentica. SonarSweep & Sonar Context Augmentation: Forniscono il contesto e i vincoli di livello enterprise di cui gli agenti hanno bisogno per essere davvero efficaci. Il nostro team opera in hub globali ad Austin, Bochum, Dubai, Geneva, London, Singapore, Tokyo e Washington D.C. Ci muoviamo con una mentalità che chiamiamo CODE: Committed (Impegnati) verso i nostri clienti e la comunità. Obsessed (Ossessionati) dalla qualità. Deliberate (Deliberati) nelle nostre decisioni. Effective (Efficaci) come un unico team. Con oltre $400M di fatturato e una crescita rapida e profittevole, stiamo costruendo la spina dorsale della rivoluzione del software AI. Se hai fame di avere un impatto, vuoi costruire a un ritmo sostenuto e sei pronto a lavorare all'avanguardia dell'AI, vogliamo sentirti. Descrizione della posizione Per sostenere la crescita del nostro portafoglio clienti ed estendere la nostra offerta di servizi, siamo alla ricerca di un Support Engineer. Oltre a unirti a un'azienda innovativa in rapida crescita, avrai l'opportunità di assistere i nostri clienti in tutto il mondo nel deploy/utilizzo delle nostre soluzioni e nell'adozione delle migliori pratiche di ingegneria del software nel loro complesso. In qualità di Support Engineer, contribuirai all'adozione e all'integrazione dei prodotti Sonar. Fornirai un livello di servizio individualizzato ai nostri clienti. Li guiderai nel trovare l'implementazione corretta e promuoverai il modo migliore di utilizzare i nostri prodotti. Investigherai e risolverai inoltre i problemi dei clienti in modo tempestivo. In Sonar, rappresenterai la voce del cliente nelle discussioni sui prodotti.