Support Engineer

Wer ist Sonar? Sonar gestaltet die Zukunft der agentenzentrierten Softwareentwicklung. Als führendes Unternehmen im Bereich der KI-Codeverifizierung und -Governance lösen wir ein kritisches Problem: die Gewährleistung, dass von KI-gestützten Entwicklern oder autonomen Agenten generierte Software zuverlässig, sicher und wartbar ist. Durch die nahtlose Integration in Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini und Devin helfen wir über 75% der Fortune 100, vertrauenswürdige, zuverlässige und konforme Software zu erstellen. Kunden, die Sonar nutzen, berichten um 44% seltener über Ausfälle aufgrund von KI-generiertem Code. Wir glauben, dass die Codeverifizierung das entscheidende fehlende Bindeglied im Agent-Centric Development Cycle (AC/DC) ist. Branchenriesen wie Nvidia, ServiceNow, Booking.com, Goldman Sachs, AstraZeneca und Ford Motor Company verlassen sich auf uns, um eine unabhängige, erklärbare und konsistente Überprüfung und Governance ihres KI-generierten Codes durch Produkte wie folgende bereitzustellen: SonarQube: Die weltweit führende Plattform für KI-Code-Review und -Verifizierung. SonarQube Foundation Agent: Aktuell führend in den Leaderboards für agentenbasiertes Software-Repair. SonarSweep & Sonar Context Augmentation: Bereitstellung des Enterprise-Grade-Kontexts und der Einschränkungen, die Agenten benötigen, um wirklich effektiv zu sein. Unser Team arbeitet in globalen Hubs in Austin, Bochum, Dubai, Geneva, London, Singapore, Tokyo und Washington D.C. Wir bewegen uns mit einer Denkweise, die wir CODE nennen: Committed (Verpflichtet) gegenüber unseren Kunden und der Community. Obsessed (Besessen) von Qualität. Deliberate (Besonnen) in unseren Entscheidungen. Effective (Effektiv) als ein Team. Mit über $400M Umsatz und profitablem, rasantem Wachstum bauen wir das Rückgrat der KI-Softwarerevolution. Wenn Sie hungrig darauf sind, etwas zu bewirken, in hohem Tempo bauen wollen und bereit sind, an der Spitze der KI zu arbeiten, möchten wir von Ihnen hören. Positionsbeschreibung Um das Wachstum unseres Kundenportfolios aufrechtzuerhalten und unser Dienstleistungsangebot zu erweitern, suchen wir einen Support Engineer. Neben dem Beitritt zu einem schnell wachsenden und innovativen Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, unsere Kunden auf der ganzen Welt bei der Bereitstellung/Nutzung unserer Lösungen und bei der Einführung von Software-Engineering-Best-Practices als Ganzes zu unterstützen. Als Support Engineer tragen Sie zur Einführung und Integration von Sonar-Produkten bei. Sie bieten unseren Kunden ein individualisiertes Serviceniveau. Sie führen sie bei der Suche nach der richtigen Implementierung an und setzen sich für die beste Art und Weise ein, unsere Produkte zu nutzen. Sie werden zudem Kundenprobleme zeitnah untersuchen und lösen. Bei Sonar werden Sie die Stimme des Kunden in Produktdiskussionen repräsentieren.