Customer Operations Specialist

Customer Operations Specialist (m/w/d) Due marchi. Un gruppo forte. La Busch Group è un fornitore leader mondiale di soluzioni sottovuoto. Con 8.000 dipendenti in 44 paesi, offriamo soluzioni di prima classe, un servizio eccezionale e prodotti di alta qualità. Per ogni possibile applicazione e settore. Le nostre tecnologie plasmano il futuro. Diventa parte del nostro team - da subito. LE TUE SFIDE Accompagni i nostri clienti lungo la Customer Journey – dalla richiesta tecnica all'ordine completato con successo. Consulti i nostri clienti in modo competente e sviluppi soluzioni adeguate insieme ai nostri reparti specialistici. Analizzi le richieste dei clienti, elabori preventivi e coordini la loro gestione fluida con le nostre interfacce interne. Garantisci un'elaborazione puntuale e di alta qualità nei nostri sistemi ERP e CRM. Identifichi potenziali miglioramenti, chiarisci proattivamente i punti aperti e assicuri una comunicazione trasparente con i clienti e i referenti interni. Contribuisci con idee e partecipi attivamente allo sviluppo continuo dei nostri processi e della Customer Journey. IL TUO PROFILO Disponi di una formazione commerciale o tecnica di base e di esperienza nel Customer Service, nel servizio tecnico interno o nel servizio vendite interno. Ti piacciono i prodotti tecnici e consulti i clienti in modo competente e orientato alle soluzioni. Lavori con orientamento al cliente, in modo strutturato, autonomo e assumi responsabilità. Acquisisci rapidamente nuove conoscenze specialistiche e risolvi le richieste dei clienti in modo indipendente. L'esperienza con i sistemi ERP (idealmente SAP S/4HANA) così come la conoscenza dell'inglese e/o dell'italiano sono un vantaggio. Agisci proattivamente e porti i temi in conclusione in modo autonomo. COSA TI OFFRIAMO Un ambito di attività vario e responsabile con ampio margine di manovra. Orari di lavoro flessibili e la possibilità di lavoro mobile. Corporate Benefits con sconti esclusivi presso numerosi fornitori. Inserimento individuale e sviluppo professionale e personale mirato. Ambiente di lavoro moderno con processi decisionali brevi e una cultura aziendale aperta. Condizioni di impiego attraenti e buoni benefici sociali jpida858d06jm jit0831jm jiy26jm