Junior Customer Operations Coordinator (mfd)

• Profilo junior con una forte volontà di imparare e crescere. • La conoscenza di Salesforce è un grande plus. Informazioni sul Nostro Cliente ## Il nostro cliente è un'azienda tecnologica riconosciuta a livello globale che serve milioni di clienti in tutto il mondo attraverso soluzioni e servizi digitali innovativi. Operando in un ambiente altamente internazionale, l'organizzazione offre una formazione solida, team collaborativi e l'esposizione alle operazioni di business globali. Descrizione del Lavoro ## • Monitorare le prossime date di rinnovo dei contratti e degli abbonamenti dei clienti. • Contattare i clienti in merito ai prossimi rinnovi tramite comunicazioni via email. • Inviare notifiche di rinnovo e dare seguito come richiesto. • Gestire un elevato volume di interazioni con i clienti garantendo un servizio eccellente. • Aggiornare e mantenere le informazioni dei clienti in Salesforce. • Assicurare che le attività di rinnovo siano completate accuratamente e puntualmente. • Lavorare con processi, modelli e procedure operative stabiliti. • Coordinarsi con gli stakeholder interni per supportare percorsi di rinnovo dei clienti senza intoppi. • Mantenere elevati standard di accuratezza dei dati ed eccellenza amministrativa. Il Candidato Ideale ## • Profilo junior con una forte volontà di imparare e crescere. • La conoscenza di Salesforce è un grande plus. • Buona padronanza delle applicazioni Microsoft Office. • È richiesto un livello professionale di inglese. (minimo B2) • Mentalità positiva, proattiva e orientata al cliente. • Forti capacità organizzative e di multitasking. • Capacità di gestire un elevato volume di email e compiti amministrativi. • Capace di lavorare indipendentemente e gestire le priorità in modo efficace. • Adattabile e desideroso di lavorare in un ambiente internazionale e dinamico. • Pensiero logico con forte attenzione ai dettagli. • Team player con eccellenti capacità comunicative. • Un'esperienza precedente nel servizio clienti, amministrazione, supporto vendite, operations o un ambiente simile è un vantaggio. Cosa viene offerto ## • Opportunità di unirsi a un'organizzazione tecnologica riconosciuta a livello globale. • Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale. • Team di circa 60 colleghi di diverse nazionalità. • Programma di onboarding strutturato di 2 settimane. • Materiali di formazione completi e supporto continuo. • Modello di lavoro ibrido. (2 giorni di home office) • Inizio immediato. • Contratto iniziale di 6 mesi con potenziale di estensione. Citare il riferimento del lavoro JN-072026-7073789 Funzione del Lavoro Customer Service Specializzazione Sales Support Settore Technology & Telecoms Dove Geneva Tipo di Contratto Interim Riferimento del Lavoro JN-072026-7073789 Natura del Lavoro Home Office