Junior Customer Operations Coordinator (mfd)

• Junior-Profil mit einer starken Bereitschaft zu lernen und sich zu entwickeln. • Salesforce-Kenntnisse sind ein grosses Plus. Über unseren Kunden ## Unser Kunde ist ein weltweit anerkanntes Technologieunternehmen, das Millionen von Kunden weltweit durch innovative digitale Lösungen und Dienstleistungen bedient. In einem stark internationalen Umfeld tätig, bietet die Organisation fundierte Ausbildung, kollaborative Teams und Einblicke in globale Geschäftsabläufe. Jobbeschreibung ## • Überwachung anstehender Termine für Kundenverträge und Abonnementverlängerungen. • Kontaktaufnahme mit Kunden bezüglich anstehender Verlängerungen per E-Mail. • Versand von Verlängerungsbenachrichtigungen und Nachverfolgung nach Bedarf. • Verwaltung eines hohen Volumens an Kundeninteraktionen bei Gewährleistung eines exzellenten Service. • Aktualisierung und Pflege von Kundeninformationen in Salesforce. • Sicherstellung, dass Verlängerungsaktivitäten korrekt und termingerecht abgeschlossen werden. • Arbeiten mit etablierten Prozessen, Vorlagen und operativen Abläufen. • Koordination mit internen Stakeholdern zur Unterstützung reibungsloser Customer Renewal Journeys. • Aufrechterhaltung hoher Standards bei der Datengenauigkeit und administrativer Exzellenz. Der ideale Bewerber ## • Junior-Profil mit einer starken Bereitschaft zu lernen und sich zu entwickeln. • Salesforce-Kenntnisse sind ein grosses Plus. • Gute Kenntnisse der Microsoft Office Anwendungen. • Professionelle Englischkenntnisse sind erforderlich. (Minimum B2) • Positive, proaktive und kundenorientierte Denkweise. • Starke Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten. • Sicherer Umgang mit einem hohen Volumen an E-Mails und administrativen Aufgaben. • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu verwalten. • Anpassungsfähig und motiviert, in einem schnelllebigen internationalen Umfeld zu arbeiten. • Logisches Denken mit ausgeprägter Liebe zum Detail. • Teamplayer mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten. • Vorherige Erfahrung im Kundenservice, in der Administration, im Sales Support, im Operations-Bereich oder in einem ähnlichen Umfeld ist von Vorteil. Was geboten wird ## • Die Möglichkeit, Teil einer weltweit anerkannten Technologieorganisation zu werden. • Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld. • Team von ca. 60 Kollegen aus verschiedenen Nationalitäten. • Strukturiertes 2-wöchiges Onboarding-Programm. • Umfassende Schulungsmaterialien und laufende Unterstützung. • Hybrides Arbeitsmodell. (2 Tage Home Office) • Sofortiger Start. • Erstmaliger 6-monatiger Vertrag mit Option auf Verlängerung. Job-Referenz angeben JN-072026-7073789 Jobfunktion Customer Service Spezialisierung Sales Support Branche Technology & Telecoms Ort Geneva Vertragstyp Interim Job-Referenz JN-072026-7073789 Art der Tätigkeit Home Office