Junior Customer Operations Coordinator (mfd)

• Profil junior avec une forte volonté d'apprendre et de se développer. • La connaissance de Salesforce est un atout majeur. A propos de notre client ## Notre client est une entreprise technologique reconnue mondialement, servant des millions de clients à travers le monde grâce à des solutions et services numériques innovants. Opérant dans un environnement hautement international, l'organisation offre une formation solide, des équipes collaboratives et une exposition aux opérations commerciales mondiales. Description du poste ## • Surveiller les dates de renouvellement à venir des contrats et abonnements clients. • Contacter les clients concernant les renouvellements à venir par des communications par e-mail. • Envoyer les notifications de renouvellement et assurer le suivi si nécessaire. • Gérer un volume élevé d'interactions clients tout en assurant un excellent service. • Mettre à jour et maintenir les informations clients dans Salesforce. • Veiller à ce que les activités de renouvellement soient effectuées avec précision et dans les délais. • Travailler avec des processus, des modèles et des procédures opérationnelles établis. • Coordonner avec les parties prenantes internes pour soutenir des parcours de renouvellement client fluides. • Maintenir des normes élevées d'exactitude des données et d'excellence administrative. Le candidat idéal ## • Profil junior avec une forte volonté d'apprendre et de se développer. • La connaissance de Salesforce est un atout majeur. • Bonne maîtrise des applications Microsoft Office. • Un niveau d'anglais professionnel est requis. (B2 minimum) • État d'esprit positif, proactif et orienté client. • Fortes capacités d'organisation et de multitâche. • À l'aise avec la gestion d'un volume élevé d'e-mails et de tâches administratives. • Capable de travailler de manière indépendante et de gérer les priorités efficacement. • Adaptable et désireux de travailler dans un environnement international au rythme soutenu. • Esprit logique avec une grande attention aux détails. • Esprit d'équipe avec d'excellentes compétences en communication. • Une expérience préalable dans le service client, l'administration, le support aux ventes, les opérations ou un environnement similaire est un avantage. Ce qui est offert ## • Opportunité de rejoindre une organisation technologique reconnue mondialement. • Environnement de travail international et multiculturel. • Équipe d'environ 60 collègues de multiples nationalités. • Programme d'intégration structuré de 2 semaines. • Supports de formation complets et soutien continu. • Modèle de travail hybride. (2 jours de télétravail) • Début immédiat. • Contrat initial de 6 mois avec possibilité de prolongation. Citer la référence de l'offre JN-072026-7073789 Fonction du poste Service Client Spécialisation Support aux Ventes Secteur Technology & Telecoms Où Geneva Type de contrat Interim Référence de l'offre JN-072026-7073789 Nature de l'emploi Home Office