Floor Manager 100% (m/f/d)

Bern | Full-time 100% | indeterminato | con effetto immediato o secondo accordo |

Floor Manager 100% (m/f/d) #

Ogni visita è qualcosa di speciale - e proprio su questo basiamo il nostro servizio. Con spirito di squadra, agilità e una vera vicinanza al cliente, rendiamo Manor il grande magazzino n. 1 per la vita quotidiana, sia nei nostri negozi che online. Ami un ambiente dinamico e vuoi mettere in campo i tuoi punti di forza? Allora contribuisci con noi a creare l'esperienza di acquisto di domani! ##

Per rafforzare i nostri team di gestione nei nostri grandi magazzini nella Svizzera tedesca (regioni di Zurigo, Svizzera nord-occidentale, Mittelland e Svizzera orientale), cerchiamo con effetto immediato o secondo accordo Floor Manager 100 % (m/f/d) impegnati per i nostri mondi di vendita Fashion (moda donna, uomo e bambino, lingerie e accessori), Beauty (profumeria e cosmetica) e Hardgoods (casa, arredamento e tempo libero). Cerchiamo personalità di leadership ispiratrici e con mentalità imprenditoriale, appassionate del commercio al dettaglio e con una spiccata comprensione degli indicatori chiave di prestazione aziendale (KPI). Sanno come motivare i loro team, promuovere i talenti e ottenere insieme successi di vendita e aziendali sostenibili. ##

La tua responsabilità

• Sei la forza trainante dell'attività di vendita nell'area vendita: con la tua presenza attiva, la tua orientamento al servizio e il tuo atteggiamento positivo fai la differenza.
• Promuovi soluzioni omnichannel motivando il tuo team all'uso di strumenti digitali nelle vendite, come ad esempio l'Instore Ordering, per offrire ai clienti un'esperienza di acquisto moderna e senza interruzioni.
• Contribuisci attivamente all'acquisizione e alla fidelizzazione di nuovi clienti implementando misure mirate ed efficaci.
• Guidi il tuo team nella quotidianità, motivi i collaboratori e promuovi il loro sviluppo con impegno ed entusiasmo.
• Pianifichi l'impiego del personale in modo flessibile in base alle priorità e alle esigenze operative e reagisci con sicurezza alle situazioni impreviste.
• Accompagni gli apprendisti con apprezzamento e coerenza, per promuovere il loro sviluppo professionale e personale.
• Conduci colloqui con i collaboratori e con le HR (reclutamento, sviluppo, valutazione e uscita) in modo professionale e con la necessaria sensibilità.
• Analizzi i risultati di vendita (fatturato, margini, KPI) e derivi misure concrete per aumentare le prestazioni.
• Sei una vera ambasciatrice o un vero ambasciatore per un'esperienza cliente eccezionale e garantisci un servizio di prima classe.
• Assicuri l'ottimale presentazione della merce nell'area vendita e garantisci il rispetto degli standard di Visual Merchandising.
• Assicuri una gestione professionale delle scorte e presti attenzione al rispetto delle linee guida interne e delle disposizioni di legge.

Il tuo profilo

• Disponi di una solida esperienza nel commercio al dettaglio, idealmente in un ambiente premium o di lusso.
• Idealmente possiedi la formazione come formatore professionale e una formazione di base nelle vendite (EFZ o equivalente). Questo è un grande vantaggio per l'accompagnamento e lo sviluppo del tuo team.
• Porti con te una prima esperienza di leadership di successo e conosci le sfide del business retail così come i processi nell'area vendita.
• Sai soddisfare le aspettative di una clientela esigente con professionalità, stile e un forte orientamento al servizio.
• Sei orientato alla soluzione, mantieni la calma anche in situazioni frenetiche e sai come motivare il tuo team.
• Utilizzi con sicurezza gli strumenti digitali e ti interessi alle soluzioni tecnologiche che facilitano il lavoro e migliorano l'esperienza del cliente.
• Disponi di buone o molto buone conoscenze del francese scritto e parlato. La conoscenza di un'altra lingua nazionale è un vantaggio.

La nostra offerta

• Sconti per il personale dal 10 al 25% su tutti i gruppi di prodotti, inclusi i ristoranti Manora e i mercati alimentari
• Programmi di formazione e perfezionamento per tutti i livelli e le funzioni
• 5至7 settimane di vacanza
• 3 settimane di congedo di paternità retribuito e possibilità di fino a 4 mesi di congedo di maternità non retribuito aggiuntivo
• Possibilità di sabbatical da 1-6 mesi al compimento del 3° anno di impiego
• Cassa pensione aziendale con un grado di copertura molto solido e un interesse superiore alla media sul capitale di risparmio

Presso Manor apprezziamo e viviamo la diversità. Nel reclutamento e nello sviluppo dei collaboratori ci impegniamo di conseguenza per l'uguaglianza di opportunità, l'inclusione e la promozione della diversità.

Interessato?
Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online dettagliata. Clicca semplicemente sul pulsante «Candidarsi» e via! Purtroppo non possono essere elaborate candidature cartacee. Desideriamo occupare questa posizione senza il supporto di headhunter.

Il tuo contatto
Hélène Duthoit