Floor Manager 100% (m/f/d)

Berne | Temps plein 100% | durée indéterminée | immédiatement ou selon accord |

Floor Manager 100% (m/f/d) #

Chaque visite est un événement spécial - et c'est précisément sur cette base que nous orientons notre service. Avec l'esprit d'équipe, l'agilité et une réelle proximité client, nous façonnons chez Manor le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant dans nos magasins qu'en ligne. Vous aimez les environnements dynamiques et souhaitez mettre à profit vos points forts ? Alors, façonnez avec nous l'expérience d'achat de demain ! ##

Pour renforcer nos équipes de direction dans nos grands magasins de Suisse alémanique (régions de Zurich, Suisse du Nord-Ouest, Plateau suisse et Suisse orientale), nous recherchons, pour immédiatement ou selon accord, des Floor Manager 100 % (m/f/d) engagés pour nos univers de vente Fashion (mode femme, homme et enfant, lingerie et accessoires), Beauty (parfumerie et cosmétique) ainsi que Hardgoods (habitat, maison et loisirs). Nous recherchons des personnalités de direction inspirantes, à la pensée entrepreneuriale, passionnées par le commerce de détail et dotées d'une compréhension marquée des indicateurs de gestion (KPIs). Vous savez motiver vos équipes, favoriser les talents et obtenir ensemble des succès de vente et d'entreprise durables. ##

Votre responsabilité

• Vous êtes la force motrice de l'activité de vente sur la surface : par votre présence active, votre orientation service et votre attitude positive, vous faites la différence.
• Vous favorisez les solutions omnicanales en motivant votre équipe à utiliser des outils numériques dans la vente, tels que l'Instore Ordering, afin d'offrir aux clients une expérience d'achat moderne et fluide.
• Vous contribuez activement à l'acquisition et à la fidélisation de nouveaux clients en mettant en œuvre des mesures ciblées et efficaces.
• Vous dirigez votre équipe au quotidien, motivez les collaborateurs et favorisez leur développement avec engagement et enthousiasme.
• Vous planifiez l'affectation du personnel de manière flexible en fonction des priorités et des exigences opérationnelles et réagissez avec assurance aux situations imprévues.
• Vous accompagnez les apprentis avec appréciation et fermeté afin de favoriser leur développement professionnel et personnel.
• Vous menez les entretiens avec les collaborateurs et les RH (recrutement, développement, évaluation et départ) de manière professionnelle et avec la sensibilité nécessaire.
• Vous analysez les résultats de vente (chiffre d'affaires, marges, KPIs) et déduisez des mesures concrètes pour augmenter la performance.
• Vous êtes un véritable ambassadeur ou une véritable ambassadrice pour une expérience client exceptionnelle et garantissez un service de premier ordre.
• Vous assurez une présentation optimale des marchandises sur la surface de vente et garantissez le respect des standards de Visual Merchandising.
• Vous assurez une gestion professionnelle des stocks et veillez au respect des directives internes ainsi que des prescriptions légales.

Votre profil

• Vous disposez d'une expérience approfondie dans le commerce de détail, idéalement dans un environnement premium ou de luxe.
• Idéalement, vous possédez la formation de formateur en entreprise et une formation de base dans la vente (CFC ou équivalent). Ceci est un grand avantage pour l'accompagnement et le développement de votre équipe.
• Vous apportez une première expérience réussie en gestion d'équipe et connaissez les défis du commerce de détail ainsi que les processus sur la surface de vente.
• Vous savez répondre aux attentes d'une clientèle exigeante avec professionnalisme, style et une forte orientation service.
• Vous êtes orienté solution, gardez la tête froide même dans les situations agitées et savez motiver votre équipe.
• Vous manipulez avec assurance les outils numériques et vous intéressez aux solutions technologiques qui facilitent le travail et améliorent l'expérience client.
• Vous disposez de bonnes à très bonnes connaissances du français, à l'oral comme à l'écrit. La connaissance d'une autre langue nationale est un avantage.

Notre offre

• Remises pour le personnel de 10 à 25% sur tous les groupes de produits, y compris les restaurants Manora et les Food Märkte
• Programmes de formation initiale et continue pour tous les niveaux et fonctions
• 5 à 7 semaines de vacances
• 3 semaines de congé paternité payé & jusqu'à 4 mois de congé maternité supplémentaire non payé possible
• Sabbatical de 1 à 6 mois possible après l'achèvement de la 3ème année d'engagement
• Caisse de pension propre à l'entreprise avec un taux de couverture très solide et une rémunération supérieure à la moyenne du capital d'épargne

Chez Manor, nous apprécions et vivons la diversité. Lors de l'acquisition et du développement des collaborateurs, nous nous engageons en conséquence en faveur de l'égalité des chances, de l'inclusion et de la promotion de la diversité.

Intéressé(e) ?
Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne détaillée. Cliquez simplement sur le bouton « Postuler » et c'est parti ! Les candidatures papier ne peuvent malheureusement pas être traitées. Nous souhaitons pourvoir ce poste sans l'aide de chasseurs de têtes.

Votre contact
Hélène Duthoit