Consulente alla clientela distribuzione

Per rafforzare la nostra squadra, cerchiamo una personalità in qualità di Consulente alla clientela distribuzione (f/m/d) Per rafforzare la nostra squadra, cerchiamo una personalità in qualità di consulente Centro di servizio alla clientela (f/m/d), capace di apprendere rapidamente, flessibile, orientata al servizio, dotata di un eccellente senso della comunicazione e di un vero talento commerciale. Questa funzione combina consulenza personalizzata e sviluppo attivo delle vendite. Offriamo un ambiente di lavoro moderno e flessibile con la possibilità di fare telelavoro così come interessanti opzioni di sviluppo. Si prega di inviare il dossier completo (CV, certificati di lavoro, diplomi). Consulente alla clientela distribuzione (f/m/d) Cosa vi aspetta? Rispondere alle richieste telefoniche della nostra clientela su vari temi bancari, digitali e amministrativi Identificare i bisogni dei clienti, proporre loro soluzioni adatte (pagamenti, risparmio, previdenza, investimenti semplici) Partecipare a campagne outbound mirate nell'ambito di azioni commerciali o di informazioni ai clienti Assicurare un ascolto attivo e trasmettere le richieste specifiche ai servizi competenti Seguire coaching regolari al fine di mantenere gli elevati standard di qualità del Centro di Servizio Cosa portate? CFC di agente relazione cliente, CFC impiegato di commercio o formazione equivalente Una prima esperienza nel seguito e nella consulenza alla clientela con eccellente senso commerciale Perfetta padronanza del francese orale e scritto, con ottime nozioni di una seconda lingua nazionale (livello B2) Apertura mentale, acuto senso del servizio ed entusiasmo per accompagnare i nostri clienti con professionalità Flessibilità in un orario esteso ( h - h) secondo un sistema di turnazione di squadra Proponiamo modelli di lavoro flessibili L'equilibrio tra vita privata e vita professionale delle nostre collaboratrici e collaboratori ci sta a cuore. Per questo creiamo le condizioni di un'organizzazione flessibile del tempo di lavoro, con offerte di lavoro mobile, di telelavoro e di lavoro a tempo parziale. Lavoriamo in un ambiente conviviale I valori cooperativi sono i nostri pilastri. Insieme. L'uno per l'altro. Essi plasmano il nostro modo di collaborare e di comportarci gli uni verso gli altri. La cultura del dare del tu favorisce la vicinanza personale e scambi su un piano di parità a tutti i livelli funzionali. Viviamo la diversità e l'uguaglianza delle opportunità Incoraggiamo la diversità di prospettive, esperienze e competenze all'interno delle nostre squadre. Questa diversità è la nostra ricchezza e contribuisce in modo decisivo al nostro successo. Viviamo una cultura aziendale responsabile Mettiamo in primo piano la performance collettiva. Per questo, da noi, la partecipazione collettiva ai risultati sostituisce il versamento di premi individuali. Ciò favorisce una cultura aziendale sana, in cui si perseguono obiettivi portatori di senso e comuni, al fine di sviluppare insieme soluzioni ottimali. Incoraggiamo lo sviluppo personale e professionale L'apprendimento continuo fa parte integrante della nostra cultura. Creiamo uno spazio propizio allo sviluppo professionale e personale di ognuno e ognuna e sosteniamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori in modo mirato, grazie a un'offerta di formazione interna varia così come alla partecipazione alle spese di perfezionamento esterno. «Lavorare e vivere in modo sano» diventa da noi un vero programma Grazie al nostro approccio globale «Lavorare e vivere in modo sano», aiutiamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori a trovare - e a preservare a lungo termine - un equilibrio sano tra vita professionale e vita privata. Avete domande? Per domande sul contenuto della posizione: Ida Tella Responsabile di gruppo Centro di Servizio +41 (58) 8546338 Per domande sul processo di candidatura: Cornelia Casasola Recruiting Partner +41 (71) 2258357 A proposito di noi jpid766986cjm jpit0832jm jpiy26jm