Collaboratore·trice amministrativo·ve sportello, call center e back office

Descrizione dell'impiego ## Cerchiamo due collaboratore·trice·s amministrativo·ve·s, di cui una persona per il centro di Yverdon e una per il centro di Lausanne.   In qualità di collaboratore·trice amministrativo·ve·s, assicurate il servizio alla clientela allo sportello, tramite la centrale telefonica (call center) e per corrispondenza (posta e e-mail). In un ambiente di lavoro essenzialmente rivolto al front-office, fornite diverse prestazioni amministrative legate all'immatricolazione di veicoli e conducenti alla circolazione stradale. Rilasciate in particolare i permessi di circolazione così come le autorizzazioni e le patenti di guida e pianificate gli appuntamenti per le ispezioni dei veicoli e gli esami di guida. In un contesto di conoscenze vaste e variegata, assicurate il rispetto delle basi legali in vigore e fornite prestazioni conformi alla politica di qualità del servizio.   Vi preghiamo di specificare imperativamente nella vostra candidatura per quale centro state postulando (Lausanne o Yverdon). Responsabilità ## • Assicurare il servizio alla clientela allo sportello, tramite la centrale telefonica e per corrispondenza • Fornire le prestazioni amministrative legate all'immatricolazione di veicoli e conducenti alla circolazione stradale • Pianificare gli appuntamenti per le ispezioni dei veicoli e gli esami di guida.   Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di consultare il capitolato delle condizioni cliccando qui.   Avete domande?    Per quanto riguarda Lausanne, M. Bryan Tettoni, Capo del centro delle prestazioni amministrative di Lausanne, si mette volentieri a vostra disposizione al numero 021 316 82 10   Per quanto riguarda Yverdon, M. Cosimo Valenza, Capo del centro delle prestazioni amministrative di Yverdon, si mette volentieri a vostra disposizione al numero 021 316 88 15 Qualifiche ## • CFC d-impiegato·e commerciale o titolo ritenuto equivalente con esperienza professionale di 5 anni • Formazione ed esperienza nell'accoglienza e nella gestione della clientela allo sportello e per telefono • Padronanza degli strumenti bureautici comuni • Senso di responsabilità • Conoscenze di tedesco e/o inglese un vantaggio. CHI SIAMO? ## Desiderate lavorare in un servizio dinamico che «corre»? In questo caso, unitevi alle nostre squadre all'interno del Service des automobiles et de la navigation (SAN)! Lavoriamo insieme per immatricolare i conducente·trice·s e i veicoli alla circolazione stradale, così come i navigatore·trice·s e le barche alla navigazione. Rilasciamo inoltre le autorizzazioni di guida e percepiamo le tasse e le imposte legate al traffico stradale. Perché unirsi all'État de Vaud? ## L-État de Vaud offre una grande diversità di impieghi e di opportunità di evoluzione. Le condizioni di lavoro hanno come linee guida le tematiche di uguaglianza, inclusione, sostenibilità ed etica professionale in un ambiente favorevole alla conciliazione tra vita professionale e vita privata. Per saperne di più sui nostri vantaggi, visitate la nostra pagina Etat employeur.