Administrativ·e Mitarbeiter·in Schalter, Call Center und Backoffice

Jobbeschreibung ## Wir suchen zwei administrativ·e Mitarbeiter·innen, davon eine Person für das Zentrum in Yverdon und eine für das Zentrum in Lausanne.   Als administrativ·e Mitarbeiter·in gewährleisten Sie den Kundenservice am Schalter, über die Telefonzentrale (Call Center) und per Korrespondenz (Post und E-Mail). In einem primär auf den Front-Office ausgerichteten Arbeitsumfeld erbringen Sie verschiedene administrative Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Zulassung von Fahrzeugen und Fahrpersonen zum Strassenverkehr. Sie stellen insbesondere die Fahrzeugausweise sowie die Führerausweise und -bewilligungen aus und planen Termine für Fahrzeugprüfungen und Fahrprüfungen. In einem Kontext von weitreichenden und vielfältigen Kenntnissen achten Sie auf die Einhaltung der geltenden Rechtsgrundlagen und erbringen Dienstleistungen, die der Qualitätspolitik des Dienstes entsprechen.   Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung zwingend an, für welches Zentrum Sie sich bewerben (Lausanne oder Yverdon). Verantwortlichkeiten ## • Gewährleistung des Kundenservice am Schalter, über die Telefonzentrale und per Korrespondenz • Erbringung der administrativen Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Zulassung von Fahrzeugen und Fahrpersonen zum Strassenverkehr • Planung der Termine für Fahrzeugprüfungen und Fahrprüfungen.   Für weitere Informationen lesen Sie bitte das Pflichtenheft, indem Sie hier klicken.   Haben Sie Fragen?   Bezüglich Lausanne steht Ihnen M. Bryan Tettoni, Chef des Zentrums für administrative Dienstleistungen in Lausanne, gerne unter 021 316 82 10 zur Verfügung.   Bezüglich Yverdon steht Ihnen M. Cosimo Valenza, Chef des Zentrums für administrative Dienstleistungen in Yverdon, gerne unter 021 316 88 15 zur Verfügung. Qualifikationen ## • CFC Kaufmann/Kauffrau oder ein als gleichwertig erachteter Titel mit 5 Jahren Berufserfahrung • Ausbildung und Erfahrung in der Begrüssung und Betreuung von Kundschaft am Schalter und am Telefon • Beherrschung gängiger Büro-Tools • Verantwortungsbewusstsein • Kenntnisse in Deutsch und/oder Englisch sind ein Vorteil. WER SIND WIR? ## Möchten Sie in einem dynamischen Dienst arbeiten, der „rollt“? Dann verstärken Sie unsere Teams innerhalb des Service des automobiles et de la navigation (SAN)! Wir arbeiten zusammen, um Fahrpersonen und Fahrzeuge für den Strassenverkehr sowie Navigatoren und Boote für die Schifffahrt zuzulassen. Wir stellen auch die Fahrbewilligungen aus und erheben die mit dem Strassenverkehr verbundenen Steuern und Gebühren. Warum den Staat Waadt (Etat de Vaud) wählen? ## Der Staat Waadt bietet eine grosse Vielfalt an Arbeitsplätzen und Entwicklungsmöglichkeiten. Die Arbeitsbedingungen orientieren sich an den Themen Gleichstellung, Inklusion, Nachhaltigkeit und Berufsethik in einem Umfeld, das die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert. Um mehr über unsere Vorteile zu erfahren, besuchen Sie unsere Seite „Etat employeur“.